Mon compte

Mon panier

Nouveautés

Faites défiler les dernières parutions.

Cliquez sur l’aperçu pour accéder à la fiche de l’ouvrage.

  • Quel avenir pour la relation banque - entreprise ?
  • Écosystème entrepreneurial et logiques d'accompagnement
  • L'alliance manager en action
  • Valeur(s) & Management - 2e édition revue et augmentée
  • Les communautés d'innovation
  • Audit et contrôle interne - 4e édition
  • RH et croissance
  • Vers un nouvel exercice du pouvoir
  • Comment réussir son DBA ?
  • Gestion de patrimoine : comment se protéger au sein du couple ?
  • Les processus stratégiques
  • L'apprenance au service de la performance
  • Transformation, RH & digital
  • Le projet de thèse de DBA
  • Le management interculturel
  • (Dé)penser la consommation
  • How to successfully complete your DBA?
  • #RHreconnect
  • Comment surmonter un échec professionnel ?
  • Et si on osait investir en bourse ?
  • Glossaire du management
  • Culture, cultures
  • Capacités entrepreneuriales : des organisations aux territoires
  • Marketing et pauvreté
  • Gouvernance et management des risques
  • Travail et management à l'épreuve des sciences sociales
  • La vie sociale des marques
  • Innovation commerciale : tous vendeurs dans les organisations
  • Accompagnement des petites entreprises au Cameroun et au Sénégal
  • Cas en Marketing - 2e édition
  • Les grands auteurs en management - 3e édition
  • Le manager et les 40 valeurs
  • Le leadership selon la trilogie de l'anneau
  • Neuro-boostez vos équipes !
  • Commerce et urbanisme commercial : les grands enjeux de demain
  • L'usage de Twitter par les candidats #Eurodéputés @Europarl_FR @Europarl_EN
  • Les conditions de réussite des joint-ventures internationales en Algérie
  • Management et spiritualité
  • Les marchés de capitaux français
  • Femmes dans l'entreprise
  • Les grands auteurs en systèmes d’information
  • Malaise dans la société de consommation
  • Guide des associations étudiantes
  • Reporting, innovations et société
  • Michel Foucault et la consommation
  • La comédie de la notation
  • Ethnographier la consommation
  • Trusting organizations
  • Engagement 4.0
  • GESS - Gestion des Entreprises Sociales et Solidaires
  • Cas en gouvernance des organisations
  • Motivation et satisfaction au travail
  • Le Codéveloppement professionnel et managérial
  • Réinventer le leadership
  • Réconcilier l’économique et l’humain en entreprise
  • Les normes comptables : cadre conceptuel et gouvernance
  • Beauté ethnique sous tension
  • Savoir conseiller et vendre à l'ère post-digitale
  • L'égalité femmes-hommes au travail
  • Réussir sa stratégie cross et omni-canal
  • Variations autour des PME et entreprises de taille intermédiaire
  • Comptabilités et Société
  • L'Ennéagramme, outil de leadership
  • Faire parler les données
  • DRH et manager, levez-vous !
  • La digitalisation apprivoisée : au service de l'humain et de la performance durable
  • Les Scop
  • Les méthodes de recherche du DBA
  • Les grands auteurs en finance - 2e édition
  • TPE/PME : réussissez grâce aux méthodes et outils RH
  • Construire son projet personnel et professionnel
  • Israël Valley
  • Une vision des ressources humaines sans frontières
 

Actualités

  • 1
  • 2
  • 3
Prev Next

Les Éditions EMS vous souhaitent une bonne année 2019 !

lire la suite

Les Éditions EMS vous souhaitent de joyeuses fêtes !

lire la suite

Retrouvez-nous au 29e Congrès de l'AGRH à l'IAE Lyon School of Management du 29 au 31 octobre !

lire la suite

Marketing et Pauvreté : Prix FNEGE du meilleur ouvrage de recherche collectif / Bonne vibrations : Prix "Coup de coeur"...

lire la suite

Printemps EMS : frais de port offerts pour tout envoi en France métropolitaine ! Port à 1€ pour l'UE ! autres destinations : consultez nos CGV

lire la suite

Vous pouvez régulièrement retrouver Frédéric DOSQUET, auteur chez EMS, dans l'émission Médiasphère sur LCI.

lire la suite

15 ouvrages de management labellisés FNEGE en 2018 !

lire la suite

Le nouveau catalogue est disponible ! Consultez la version en ligne ici ou téléchargez-le gratuitement.

lire la suite

Découvrez prochainement les 2 premiers titres de notre nouvelle collection "Banque-Finance".

lire la suite

Newsletter


je m'inscris

partager

La pratique de l’« orientation client » - Le cas de Findus (Décisions marketing - N°59)

4 pages

La construction d’une orientation client est une source de performance pour les entreprises. Toutefois, sa mise en pratique a été peu étudiée. Le cas de l’entreprise Findus offre une illustration des actions pouvant être entreprises pour renforcer et maintenir une orientation client, en soulignant trois points-clés : le discours militant des dirigeants, l’utilisation des études qualitatives pour construire une représentation partagée du marché et la construction d’une position proactive du marketeur vis-à-vis des clients. 

 

 

15,00 € Ajouter au panier
Références
Revue Décisions marketing
Numéro Décisions marketing - N°59
Date de parution 2010
ISSN 0779-7389
Nombre de pages 96 pages
Format 210 x 297 mm

Autres articles du numéro :

A paraître

 

 

i livraison i secu