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Découvrez prochainement les 2 premiers titres de notre nouvelle collection "Banque-Finance".

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Les ouvrages EMS sont au format ebook chez tous les distributeurs (Ibookstore d'Apple, Kindle Amazon, Kobo by Fnac, etc.) et libraires proposant ...

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Décisions marketing - N°38

Sommaire - N°38 Avril-Juin 2005


- Editorial
Marketing et responsabilité


- Fidélisation
Une gestion équitable des réclamations client


- Communication
Efficacité du parrainage sportif sur Internet


- Commerce
Les intermédiaires à l'avant-scène


- Etudes
Taux de réponse et qualité des enquêtes téléphoniques


- Ethique
Entre civisme et cynisme
Un monde plus marchand aujourd'hui?


- Stratégies
Actions marketing sur le contexte de consommation


- Managers
Designer-star et identité de marque
- A propos de
Licencier ses clients


- Abstracts

Liste des articles du numéro :

LICENCIER SES CLIENTS

Auteur(s) : Christian DUSSART

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QUEL IMPACT SUR LA MARQUE POUR LE DESIGNER STAR ?

Auteur(s) : Nicolas MINVIELLE

4 pages

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15,00 €

La revue
Rédacteur(s) en chef Emmanuelle LE NAGARD, Géraldine MICHEL
Année de parution 2005
Auteur(s)
ISSN 0779-7389
Nombre de pages 100 pages
Format 210 x 297 mm

A paraître

 

 

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