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La performance des chaînes logistiques face aux multiples incidents perturbateurs en amont, en interne et en aval. Résultats d’une étude empirique dans le secteur industriel marocain (Question(s) de management - N°5)

11 pages

Résumé A différents stades de la chaîne logistique (CL), une multitude d’incidents peuvent empêcher une entreprise d’obtenir le niveau de service et de performance logistiques escomptés. L’objectif de cet article est d’évaluer l’influence des risques de défaillances sur la performance des CL. Grâce à une revue de littérature récente, quatre hypothèses de recherche ont été avancées. Les tests de vérification de ces hypothèses sont effectués sur la base de données provenant de plus de 150 entreprises industrielles marocaines. Les résultats montrent que les risques de défaillance en amont et dans les processus opérationnels au sein des CL ont un impact négatif sur la performance de ces dernières. Par ailleurs, l’effet « groupé » induit par la présence et l’interaction des trois familles de risques au sein de la chaîne logistique influence négativement le niveau de performance de cette dernière. Mots-clefs : chaîne logistique, incident, perturbation, performance de la chaîne logistique, secteur industriel, Maroc. 

The Impact of Supply Chain Disruptive Events on Supply Chain Performance: An Empirical Research in the Moroccan Manufacturing Industry 

Summary At various stages of the supply chain, a multitude of disruptive incidents may prevent a company from obtaining the expected level of logistical service and performance. The objective of this research is firstly to provide a detailed operationalization of the main disruptive incidents within the supply chain, and secondly to investigate the link between those incidents and supply chain performance. Building on a thorough examination of the supply chain risk taxonomies proposed in the recent literature, we compiled and empirically validated constructs for three classes of supply chain disruptions. Responses from more than 150 logistics managers from firms operating in Morocco reveal that the upstream and operational supply chain risks factors negatively impact the supply chain performance. Moreover, the “total” effect induced by the presence and the interaction of the three classes of disruptions negatively affects the level of supply chain performance. Keywords : supply chain, disruptive incident, supply chain performance, manufacturing industry, Morocco. 

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Références
Revue Question(s) de management
Numéro Question(s) de management - N°5
Date de parution 2014
ISSN 2262-7030
Nombre de pages 134 pages
Format 210 x 297 mm

Autres articles du numéro :

Regards croisés sur la transmission

16 pages

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