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La PME face au choix d'un Système de Gestion Intégré : les risques du processus de pré-implémentation (Vol. 29 - 2016 (n°1))

44 pages

Le processus de pré-implémentation (PPI) recouvre l’ensemble des activités aboutissant au choix d’une solution progicielle qui sera ensuite implantée dans une entreprise. Crucial pour la réussite de tout projet en système d’information, ce processus est souvent négligé par la PME. Par une analyse centrée sur la réduction des risques, cet article traite du déroulement et de la performance du PPI dans le cadre de l’implantation de Systèmes de Gestion Intégrés. En s’appuyant sur l’adaptation de grilles existantes, l’article analyse 12 cas de PME se lançant dans l’adoption d’un Système de Gestion Intégré : trois PME ont arrêté leur projet alors que neuf PME mènent à bien leur PPI, dont cinq cas avec des dérives de leurs délais. L’analyse des 12 cas permet de construire et de valider empiriquement une nouvelle grille des risques du PPI adaptée aux PME faisant apparaître des facteurs jusque-là occultés dans l’analyse des risques. En discussion, plusieurs enseignements sont mis en avant concernant les spécificités liées aux PME dans leur processus de choix d’un Système de Gestion Intégré. 

How SMEs chose their integrated information systems : risks of the pre-implementation process 

The pre-implementation process (PPI) covers all activities leading to the choice of a software solution which is then implemented in a firm. This process is crucial to the success of any project information system but it is often overlooked by SMEs. This article is focused on risk reduction and deals with the PPI performance in the implementation of integrated information systems. Based on adapted existing frameworks, the article analyzes twelve cases of SMEs launching their integrated management system adoption : three SMEs stopped their project while nine SMEs have a successful PPI, including five cases experiencing time overruns. The analysis of the cases allows us to build and empirically validate a new grid of PPI risks adapted to SMEs. This grid shows several factors previously neglected in the risk analysis. Finally, the article discusses several lessons about SMEs specificities in choosing their integrated information system. 

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Références
Revue Revue internationale PME
Numéro Vol. 29 - 2016 (n°1)
Date de parution 2016
ISSN 0776-5436
Nombre de pages 192 pages
Format 180 x 260 mm

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