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L’âge, facteur de succès ou de résistance de l’implantation de l’ERP : cas d’une entreprise au Nigéria (Management & avenir - N°73)

19 pages

Auteurs : Rosaline DADO WOROU


Comment l’âge peut être utilisé comme facteur de résistance ou de mobilisation des acteurs autour du changement en Afrique ? Pour répondre à cette question, il a été procédé à une lecture du processus de changement en Afrique à travers la gestion par les âges. En effet, les cultures africaines accordent une importante particulière au respect des aînés ou des anciens. Le culte des anciens fait partie intégrante de l’éducation de l’enfant en Afrique depuis son plus jeune âge et il s’en approprie à l’âge adulte. Le fondement de cette éducation est basé sur le respect des aînés. Ce culte des anciens, présent dans le cercle familial, est transposé dans la vie professionnelle comme illustré autour d’une étude de cas portant sur le processus d’implantation d’un logiciel ERP (Navision) dans une entreprise. Le cas a été analysé à l’aide d’un modèle qui combine la démarche contextualiste et des approches explicatives politique et contingente. La recherche qualitative et la stratégie d’étude de cas ont été mobilisées. Les résultats obtenus ont montré que le respect des aînés est un facteur particulièrement important pour la réussite de l’implantation d’un outil managérial comme l’ERP. Aussi, l’implication des leaders d’opinion est-elle vue comme une reconnaissance de la sagesse liée à l’âge. 


 

How the age can be a resistance factor or of mobilization of the actors around the change in Africa ? To answer this question, we carried out a reading of the process of change in Africa through management by the ages. Indeed, the African cultures grant an important place to the respect of the age. The respect of the age is inculcated to the child since more the young age and during all the educational process. At the adulthood, the respect for the elder ones remains. This worship of old into force in the family circle is transposed in the professional life, as we will illustrate it around a bearing case study on the process of establishment of Navision in a company. Although several key success factors in the establishment of the ERP were identified in the literature, our thesis aimed at identifying the factors specific to the African cultural context : the respect of the right of seniority, the educational role of elder, the worship of old and the implication of the leaders of ethnic and religious opinions. In this case, qualitative research and study strategy were mobilized. Our analysis showed that the respect particularly for seniority, is important factor for the successful implementation of a managerial tool such as ERP. Thus, the opinion of involving leaders is seen as an acknowledgment of wisdom related to old age in the African cultural context and deserves a special attention in work context. 

15,00 €
Revue Management & avenir
Numéro Management & avenir - N°73
Date de parution Novembre 2014
ISSN 1768-5958

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