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    - du 40e congrès de l'AFC, IAE Paris - Sorbonne, les 21 et 22 mai 
    - du 11e congrès de l'AEI, à Montpellier du 3 au 5 juin
    A bientôt !

Décisions marketing

Rédacteur(s) en chef : Emmanuelle LE NAGARD, Géraldine MICHEL

Créée en 1993, Décisions Marketing est une revue officielle de l'AFM (Association Française du Marketing). Il s'agit d'une revue académique, orientée vers la prise de décision, et dont la vocation est à la fois européenne et internationale.

Les articles publiés s'appuient sur des recherches qui traitent de concepts et de méthodes pertinents en termes de prise de décision marketing, avec une vision critique, ainsi que des problématiques et des stratégies qui y sont rattachées (innovation, communication, internationalisation, distribution, etc.). Les articles permettent également de faire connaître des concepts et pratiques émergents (marketing de l'expérience, commerce électronique, gestion des marchés d'occasion, marketing sensoriel, etc.) et présentent des points de vue théoriques et stratégiques originaux. La revue Décisions Marketing est devenue la référence francophone des revues académiques en marketing, orientées vers la prise de décision.

La revue s'adresse à la fois aux universitaires et aux professionnels avertis, désireux de suivre les évolutions dans leur spécialité.

 

REMERCIEMENTS ! Géraldine Michel et Emmanuelle le Nagard adressent leurs remerciements aux Experts sollicités par DM en 2018.

Pour avoir plus de détails concernant la revue : cliquez ici

Cliquez ici pour télécharger le bulletin d'abonnement / bon de commande au numéro  

En savoir plus


Décisions marketing

Date de parution : 2020

Articles "ONLINE FIRST"

Sont présentés ici les articles validés par la rédaction de la revue Décisions Marketing. Ils paraîtront dans les prochains numéros.

 

Marketing communautaire

Quand les mises à jour des jeux vidéo impactent la cocréation entre joueurs : apport d’une approche par le concept de champ (Jean-Philippe Nau, Renaud Garcia-Bardidia, Romain SohierArthur Velpry), à paraître dans le n°94

 

Marketing digital

Vers une clarification de l’intrusivité des applications mobiles servicielles : le cas du gaspillage alimentaire (Christine Gonzalez et Béatrice Siadou-Martin), à paraître dans le n°94


Décisions marketing - N°93

112 pages - Date de parution : 2019

Sommaire / n°93 Janvier-Mars 2019

Editorial

Favoriser la sérendipité pour des recherches plus créatives (Michel G. et Le Nagard E.)

Marketing responsable

Le gaspillage perçu des objets : une analyse par les théories de la distance psychologique et des niveaux de représentation (Guillard V.)

Marketing digital

L’intérêt des techniques mobile-in-store : le rôle spécifique de l’orientation d’achat (Stroz J., Benavent C. et de Pechpeyrou P.)

Communication

Quand « l’instruction à imaginer » fait évoluer la communication sur les vins (Bréhonnet R. et Lagier J.)

Management de la marque

Quand le logo olfactif reflète les valeurs de la marque : une application dans le secteur des services (Grobert J. et Massa C.)

Comment les individus issus de différentes cultures catégorisent les marques ? L’impact de la conception de soi (Hmaida J. et Decaudin J.-M.)


Décisions marketing - N°92

120 pages - Date de parution : 2018

Sommaire / n°92 Octobre-Décembre 2018

Editorial

Les rôles d’auteur et d’évaluateur dans la revue Décisions Marketing (Le Nagard E. et Michel G.)

Relation client

L’adoption d’un Drive par le client : une approche interactionniste par la socialisation organisationnelle et le rôle du personnel en contact (Henriquez T., Frisou J. et Filser M.)

La coopétition, une nouvelle approche stratégique pour mieux gérer les relations entre PME et distributeurs (Ambroise L., Fleck N. et Lefebvre C.)

Marketing alimentaire

Mieux comprendre les difficultés de développement du doggy bag en France : une analyse par l’approche des représentations sociales (Achabou M. A., Dekhili S. et Tagbata D.)

Bien-être et alimentation : une identification des axes de communication à destination des enfants consommateurs (Hémar-Nicolas V. et Ezan P.)

Management de la marque

Qu’est-ce qu’une marque forte ? Une approche par les configurations des associations de la marque (Koll O., Raïes K., Grohs R. et Mühlbacher H.)


Décisions marketing - N°91

120 pages - Date de parution : 2018

Numéro spécial « Distribution et commerce : se réinventer face au client connecté »

Editorial

La distribution face au consommateur connecté : un monde au bout des doigts… et après ? (Vanheems R. et Paché G.)

Appel à contributions

Marketing et Ressources Humaines : défis communs face aux enjeux des organisations (marque employeur, expérience collaborateur et relation client) (Poujol F. et Soulez S.)

Magasins physiques et virtuels

Le point de vente physique, entre espace de showrooming et espace d’achat (Heitz-Spahn S., Belaud L. et Yildiz H.)

Explorer l’expérience de shopping dans un magasin phygital (Rivet C., Reghem J. et Fornerino M.)

Technologies

Évolution numérique des points de vente par la borne interactive : quels impacts sur l’imagerie mentale, l’expérience de magasinage et la valeur de magasinage ? (Lao A. et Vlad M.)

Miroir, mon beau miroir, facilite mes choix ! L’influence de l’essayage virtuel dans un contexte omnicanal (Merle A., Sénécal S. et St-Onge A.)

Logistique

La livraison collaborative des consommateurs connectés, nouvel enjeu de la logistique urbaine (Moncef B., Akeb H., Fourot J.-C. et Durand B.)


Décisions marketing - N°90

120 pages - Date de parution : 2018

Sommaire / n°90 Avril-Juin 2018

Editorial

Quand le stylo résiste au clavier (Michel G. et Le Nagard E.)

Marketing responsable

Mieux comprendre l’image du consommateur responsable : de la personne idéale aux stéréotypes négatifs (Séré de Lanauze G. et Lallement J.)

Consommation d’énergie et théorie des pratiques : vers des pistes d’action pour la transition énergétique (Roques P. et Roux D.)

Distribution

Les effets des activités promotionnelles et du service logistique sur la satisfaction et l’engagement des détaillants (Nagati H., Rebolledo C. et Cheour M.)

Les motivations d’achat et les leviers pour redynamiser l’offre des marques de distributeurs coeur de gamme (Belaid S. et Lacoeuilhe J.)

Marketing expérientiel

Impact de l’expérience vécue sur la fréquentation d’un événement : les leçons du marché de Noël de Strasbourg (Castéran H. et Roederer C.)


Décisions marketing - N°89

112 pages - Date de parution : 2018

Sommaire / n°89 Janvier-Mars 2018

Editorial

Notre vision pour Décisions Marketing : pour chercheurs et décideurs en quête de sens (Le Nagard E. et Michel G.)

Marketing social

De l’empowerment à l’engagement : aidons les donneurs d’organes silencieux à parler à leurs proches (Chouk I. et Zouaghi S.)

Le lien communautaire, le grand oublié des campagnes de prévention contre la pratique du Binge-Drinking chez les jeunes adultes (Cuffolo R. et Brée J.)

Marketing et seniors

La générativité comme stratégie de positionnement chez les consommateurs seniors est-elle efficace ?(Lacroix C. et Jolibert A.)

Relation client

Le contrat social dans le monde bancaire : une nouvelle façon d'envisager la relation avec les clients financièrement fragiles (Reydet S.)

Comment le format de magasin modère-t-il les effets des stratégies de prix et de la valeur de magasinage sur la fidélité au magasin ? (Rivière A., Coutelle-Brillet P. et Fall Diallo M.)


Décisions marketing - N°88

112 pages - Date de parution : 2017

Sommaire / n°88 Octobre-Décembre 2017

Editorial

Dis-moi comment tu gères ta messagerie, je te dirai qui tu es (Michel G. et Le Nagard E.)

Consommation responsable

Réactions affectives anticipées et intentions d’agir contre le réchauffement climatique : proposition d’une typologie (Schill M. et Odou P.)

Gaspillage alimentaire en restauration collective : une analyse qualitative des normes personnelles et sociales (Sebbane M., Costa S. et Sirieix L.)

Marketing de l’innovation

Le rôle du positionnement et de la communication dans l’adoption d’une innovation technologique : le cas de la fibre optique en France (Fautrero V., Lejealle C. et Rayna T.)

Distribution

Le souvenir de l’expérience vécue en magasin physique : les apports de l’analyse de réseaux (Flacandji M.)

Vente

Vendre à court terme et construire une relation à long terme : les principes d’influence au secours de la vente orientée client (Julienne E. et Banikema A.)


Décisions marketing - N°87

128 pages - Date de parution : 2017

Numéro spécial « Marketing et bien-être »

Sommaire / n°87 Juillet-Septembre 2017

Editorial

Marketing et bien-être : un objectif complexe (Gurviez P. et Sirieix L.)

Bien-être et consommation de produits

Quand manger des fruits et légumes difformes contribue au bien-être alimentaire : analyse d’un oxymore par les valeurs (Debucquet G. et Lombart C.)

L’effet de la satisfaction à l’égard du produit sur la satisfaction dans la vie : le rôle de variables modératrices (Lichtlé M.-C. et Plichon V.)

Bien-être et expériences

Le canal de distribution est-il source de bien-être pour le consommateur ? Une application à l’expérience d’achat de fruits et légumes (Gonzalez C., Séré de Lanauze G. et Siadou-Martin B.)

Formes du bien-être et expériences de consommation : une application au secteur touristique (Abbes I. et Touil S.)

Bien-être et comportement de don

Bien-être et implication : quel apport à la compréhension du don de sang (Maubisson L., Ortais K., Plichon V.)


Décisions marketing - N°86

128 pages - Date de parution : 2017

Sommaire / n°86 Avril-Juin 2017

Editorial

Consommateurs, nous n'avons pas les mêmes valeurs... (Le Nagard E. et Michel G.)

Marketing digital
La motivation à partager un message préventif viral : application à une vidéo d'éducation financière sur Facebook (Berriche A. et Salerno D.)

Entre crainte et désir pour les objets connectés :  comprendre l'ambivalence des consommateurs (Ardelet C., Veg-Sala N., Goudey A. et Haikel-Elsabeh M.)

Distribution

Identifier et comprendre les sources de valeur dans l'interaction avec les SSIT (Self-Service Information Technologies) en magasin (Feenstra F. et Glérant-Glikson A.) 

Le management de la légitimité : analyse du discours des enseignes spécialisées dans la distribution de produits biologiques (Zaidi-Chtourou S. et Vernier M.F.) 

Marketing interculturel

Lost in translation : la consommation de luxe comme révélateur de l'ajustement culturel du consommateur temporairement expatrié aux Emirats Arabes Unis (Chamaret C. et Parguel B.)

Marketing des services

Le pourboire : ce qu'en pensent mes acteurs (Auriacombe B. et Cova V.)


Décisions marketing - N°85

128 pages - Date de parution : 2017

Sommaire / n°85 Janvier-Mars- 2017

Editorial

Les articles et éditoriaux de Décisions Marketing : quel impact ? (Giannelloni J.-L. et Le Nagard E.)

Marketing et santé
Promouvoir les comportements de santé pro-sociaux : l'association du cadrage du message et de la distance sociale (Balbo L., Jeannot F. et Estarague J.)

L'effet "I can do it!" : le rôle du sentiment d'efficacité personnelle dans la satisfaction à l'égard des aliments santé à orientation fonctionnelle (Ravoniarison A. et Gollety M.)

Marketing agroalimentaire

Le rôle de la restauration gastronomique dans la valorisation des produits alimentaires localisés (Salvador M., El Euch Maalej M. et Frochot I.) 

Les coopératives agricoles doivent-elles dévoiler leur mode de gouvernance aux consommateurs de produits agroalimentaires ? (Faure-Ferlet A., Capelli S. et Sabadie W.) 

Les consommateurs perçoivent-ils le prix des produits du commerce équitable comme étant juste ? (Dekhili S., Coulibaly M. et Dufeu I.)

Marketing du tourisme

Les effets des m-services touristiques sur la proposition de valeur d'une ville (Rivière A. et Bourliataux-Lajoinie S.)


Décisions marketing - N°84

136 pages - Date de parution : 2016

Numéro spécial « Le marketing dans un monde connecté »

Sommaire / n° 84 Octobre-Décembre 2016

Editorial
Le marketing dns un monde connecté, un monde de paradoxes... (N'Goala G.)

Internet des objets
Les objets peuvent-ils susciter une résistance de la part des consommateurs ? Une étude netnographique (Chouk I. et Mani Z.)

Omnicanal et Valeur
Courses connectées : un cas de destruction ou de création de valeur pour les clients et les distributeurs ? (Lapassouse-Madrid C. et Vlad M.)

Communication omnicanal : comment orchestrer numérique et mobile pour générer de la valeur incrémentale auprès des clients connectés ? (Bothorel G., Vanheems R. et Guérin A.)

Réseau et Engagement
Le joueur social et connecté : une perspective d'analyse par la théorie de l'engagement comportemental (Belaud L., Heitz-Spahn S. et Yildiz H.)

Intégrité, bénéfices et identification : trois leviers pour booster l'engagement envers la marque sur les réseaux sociaux (Helme-Guizon A. et Magnoni F.)

Influence
Sur les traces d'« Enjoy Phoenix »... ou comment la beauté et la pédagogie renforcent le pouvoir d'infleunce des Youtubeurs sur les consommateurs (Temessek-Behi A. et Laribi Y.)

 


Décisions marketing - N°83

144 pages - Date de parution : 2016

Sommaire / n°83 Juillet-Septembre 2016

Editorial

Marketers, consommateurs, mêmes combats ! (Le Nagard E. et Giannelloni J.-L.)

Consommation durable
La valeur de la maîtrise de la consommation électrique : multi-dimensionnalité et bivalence (Innocent M., François-Lecompte A. et Le Gall-Ely M.)

Marketing alimentaire

Les effets d’alerte et de promotion des logos nutritionnels sur la face-avant des produits agroalimentaires (Mérigot P. et Nabec L.)

Pédagogie du marketing

Les motivations à apprendre des étudiants et l’enseignement du marketing : une analyse via la théorie de la distance transactionnelle en formation (Chérel L. et Lapassouse-Madrid C.) 

Marketing du luxe
Les marques de luxe à la conquête des blogs personnels de mode : étude de l’équilibre
des relations entre lectrice, blogueuse et marque de luxe (Cissé-Depardon K. et Zouari S.) 

Luxe et développement durable : quelles sources de dissonance ? (Dekhili S. et Achabou M. A.)

Stratégie

Crowdsourcing vs Design Thinking : une étude comparative de deux démarches d’innovation externe dans la phase d’idéation (Hemonnet-Goujot A., Fabbri J. et Manceau D.)


Décisions marketing - N°82

136 pages - Date de parution : 2016

Sommaire / n°82 Avril-Juin 2016

Editorial

Big Data et marketing prédictif. Vers un « consommateur nu » ? (Giannelloni J.-L. et Le Nagard E.)

Marketing et innovation

Identifier les individus créatifs par leur capacité d’imagerie mentale (Vellera C. et Gavard-Perret M.-L.)

Marketing du luxe

Les jugements critiques du luxe : une approche par la légitimité (Roux D., El Euch Maalej M. et Boyer J.)

Distribution

Bouleverser les codes dans les catalogues de jouets : réactions des enfants et légitimité de la démarche (Ezan P. et Ulrich I.)

Quelle utilité des signes de qualité pour les MDD ? Le cas du saumon fumé chez Monoprix (Larceneux F. et Renaudin V.)

Marketing et environnement commercial

La participation du client au sein d’un environnement commercial : exploration des dispositifs et de l’initiative client dans un lieu attachant (Bonnemaizon A., Debenedetti A. et Mérigot P.)

Digital

Une lecture socio-technique des effets des systèmes d’encaissement automatique : quand la technologie reconfigure les relations sur le point de vente (Benoit-Moreau F., Bonnemaizon A., Cadenat S. et Renaudin V.)


Décisions marketing - N°81

160 pages - Date de parution : 2016

Sommaire / n°81 Janvier-Mars 2016

Editorial

« Ce n’est que du marketing » ! (Le Nagard E. et Giannelloni J.-L.)

Marketing expérientiel

Le contexte comme amplificateur d’expérience : l’achat de produits monastiques en points de vente religieux (Paquier M.-C. et Morin-Delerm S.)

L’expérience immersive créée par un jeu promotionnel en réalité augmentée destiné aux enfants (Muratore I. et Nannipieri O.)

Marketing responsable

Obsolescence perçue, décision de renouveler et destinée des produits : le cas du téléphone portable (Kreziak D., Prim-Allaz I., Robinot É. et Durif F.)

Les internautes face au gaspillage alimentaire : entre préoccupation et scepticisme (Le Borgne G., Sirieix L., Forgeau F., Costa S. et Vo Ngoc Gagneux C.)

Marketing de l’innovation

Comment prévoir le succès d’une innovation de rupture ? Le cas du véhicule électrique (von Pechmann F., Chamaret C., Parguel B. et Midler C.)

Marketing et environnement

L’étiquetage environnemental des produits et services : enjeux et défis (François-Lecompte A. et Gentric M.)

Entre logique privée et logique collective : mieux cerner l’utilisation de l’information environnementale par le consommateur (François-Lecompte A. et Bertrandias L.)

Digital

Quand les créatifs contestent le crowdsourcing : une approche netnographique (Renault S.)


Décisions marketing - N°80

136 pages - Date de parution : 2015

Numéro spécial « Marketing du luxe »

Sommaire / n°80 Octobre-Décembre 2015

Avant-propos (Giannelloni J.-L. et Le Nagard E.)

Editorial

Le Luxe ou la quête du Saint Graal !… (Valette-Florence P.)

Expérience de consommation

"A la recherche du temps perdu" : la transmission d’objets de luxe de père en fils, entre cadeau et fardeau (Kessous A., de Barnier V. et Valette-Florence P.)

L’achat complice de contrefaçons de luxe en tant qu’expérience de consommation : quand la raison rencontre les sentiments (Maman-Larraufie A.-F.)

Distribution

L’appropriation des clients dans les boutiques de marque de luxe : proposition d’une typologie (Welté J.-B. et Ochs L.)

Le paradoxe de la distribution des marques de luxe face à l’e-commerce : proposition d’une typologie de consommateurs et de son évolution dans le temps (Veg-Sala N. et Geerts A.)

Segmentation

Proposition d’une nouvelle segmentation des jeunes consommateurs chinois des produits de luxe (Mo T.)

Stratégie

Stratégies d’artification dans le domaine du luxe. Le cas particulier des vins de prestige (Passebois-Ducros J., Trinquecoste J.-F. et Pichon F.)

Entretien

Bugatti, une marque de prestige. Entretien avec Monsieur Guy Caquelin, Marketing Manager Europe & Middle East, Bugatti (Hertrich S. et Mayrhofer U.)


Décisions marketing - N°79

160 pages - Date de parution : 2015

Sommaire / n°79 Juillet-Septembre 2015

Editorial

La mesure des émotions par la complémentarité des outils : perspectives nouvelles (Giannelloni J.-L. et Le Nagard E.)

Nouvelles formes de consommation

L’adoption d’un produit alimentaire nouveau face à des freins culturels forts : le cas de l’entomophagie en France (Séré de Lanauze G.)

Marketing relationnel

Mieux collecter les données personnelles sur Internet. Une étude qualitative auprès d’internautes français (Lancelot Miltgen C. et Lemoine J.-F.) 

Recrutement de nouveaux clients

Le recrutement par parrainage : aller au-delà du schéma de récompense (Nicholson P. et De Pechpeyrou P.)

Segmentation

Accroître les taux de réponse des sollicitations promotionnelles en vente à distance. Proposition d’une segmentation concomitante des clients et des offres (Carpentier L. et Crié D.)

Perspective générationnelle de la consommation de vin en France : une opportunité pour la segmentation (Lorey T. et Albouy J.)

Satisfaction

La carte et le territoire : une nouvelle lecture des frontières et des mesures d’importance et d’asymétrie des attributs dans le modèle tétraclasse (Windal P. M.)

Digital

Les nouvelles aides à la vente et à l’achat : définition, état de l’art et proposition d’une taxinomie (Beck M. et Crié D.)


Décisions marketing - N°78

160 pages - Date de parution : 2015

Sommaire / n°78 Avril-Juin 2015

Editorial

Humour, religion et liberté d’expression (Tissier-Desbordes E. et Giannelloni J.-L.)

Nouvelles formes de consommation

Quand le consommateur devient commerçant : motivations, production d’expérience et perspectives (Lemaitre N. et De Barnier V.)

« Un vieux contre un neuf » : une étude des réactions des consommateurs à l’égard des offres de reprise (Guillard V. et Johnson G. D.)

Consommation écologique

L’argument écologique comme justification de la numérisation des contenus. Proposition d’une typologie des consommateurs selon leurs croyances (Abaidi I. et Elgaaïed-Gambier L.)

Consumérisme

Légitimité et stratégies de légitimation des associations de consommateurs dans le paysage consumériste actuel (Nabec L., Chevalier C., Briat E. et Roux D.)

Marketing expérientiel

Cycle de vie d’un contexte expérientiel : une approche exploratoire du parcours artistique du tramway de Strasbourg (Roederer C. et Schwarzberg M.)

Fidélisation

Gamme de produits et fidélisation des consommateurs dans les catégories d’achat fréquent : proposition d’un cadre conceptuel et d’un modèle diagnostic (Aurier P. et Mejía V.)

Marketing relationnel

Le contrat d’engagement de durée : un dispositif pertinent dans une stratégie relationnelle (Julienne E.)

Digital

Les flashmobs et le rôle des réseaux sociaux numériques : une étude exploratoire d’un flashmob écologique (Cissé-Depardon K. et Papetti C.)


Décisions marketing - N°77

136 pages - Date de parution : 2015

Sommaire n°77 - Janvier-Mars 2015

Editorial

Marketing et consommation raisonnée : une antinomie ? (Giannelloni J.-L. et Tissier-Desbordes E.)

Gestion de la relation client

Gestion de la Relation Client et performance des PME (Ambroise L. et Prim-Allaz I.)

L’utilité d’une garantie de service : le point de vue du personnel en contact (Auriacombe B.)

Consumérisme

Les parties prenantes consuméristes et l’impact de leur dynamique collective pour les entreprises (Roux D., Chevalier C. et Nabec L.)

Innovation

Innover dans le secteur traditionnel : l’importance de l’authenticité et de la typicalité perçues (Pantin-Sohier G., Lancelot Miltgen C. et Camus S.)

Communautés

Management des communautés externes et des équipes internes : vers des frontières flexibles ? (Diviné M. et Stal-Le Cardinal J.)

Marketing des lieux

Le marketing des lieux de transit : le cas de l’aéroport (Welté J.-B. et Ochs L.)

Marque

L’influence de la propension à schématiser par marques sur une stratégie d’alliance marque/label écologique (Carsana L. et Jolibert A.)


Décisions marketing - N°76

112 pages - Date de parution : 2014

Numéro spécial « Marketing et vieillissement des consommateurs »

Sommaire / n°76 Octobre-Décembre 2014

Editorial

Comprendre le vieillissement, un enjeu économique et académique vital (Urien B.)

Bien vieillir

Peut-on prédire la consommation des 50-65 ans à partir du critère du Bien Vieillir Désiré ? (Senges E., Guiot D., Malas Z.)

Les motivations à voyager des retraités : l’influence du vieillissement étudiée via la théorie de la gérotranscendance (Moal-Ulvoas G.)

Objets vieillissants

« Couvrez cette mort que je ne saurais voir » : du rapport singulier entre consommateurs seniors et objets d’occasion (Dehling A.)

Transmission

La transmission de remèdes de grand-mères de mère en fille : une extension temporelle de soi (Kessous A. et Chalamon I.)

Communication

Les effets de l’âge du mannequin sur les consommateurs séniors et sur la marque présente dans la publicité : le rôle de la similarité (Bourcier-Béquaert B. et De Barnier V.)

Les séniors et les jeunes évaluent-ils différemment les publicités ? Prise en compte du contexte de programmation télévisée
et du vieillissement affectif (Faten M., Norchene Ben Dahmane M., Droulers O.)


Décisions marketing - N°75

160 pages - Date de parution : 2014

Sommaire / n°75 Juillet-Septembre 2014

Editorial

La recherche en marketing dans un monde numérique (Tissier-Desbordes E. et Giannelloni J.-L.)

Consommation responsable

Des représentations du naturel à la naturalité marchande (Thevenot G.)

Formes alternatives de consommation

La fréquentation des magasins de déstockage alimentaire. Une nouvelle façon d'arbitrer ses dépenses (Lacour J.-P.)

Distribution

Stratégies d'implantation des produits équitables en GMS (De Ferran F., Labbé-Pinlon B., Lombart C. et Louis D.)

La distribution par « drive » : définition et typologie (Rouquet A.)

Marketing de la santé

Une approche protéiforme de la confiance du consommateur. Le cas des médicaments (Andreani J.-C., Moulins J.-L., Conchon F., Fons C. et Boeuf B.)

Expérience de consommation
La perception du rock, une dimension essentielle de la satisfaction chez les spectateurs des festivals rock (Sohier A. et Brée J.)

Stratégie de marque

Nostalgie : de l'optique des consommateurs à celle des marques (Kessous A. et Roux E.)

Communication

Casting de consommateurs : une exposition des « vrais gens » au service de la communication des marques (Reniou F.)


Décisions marketing - N°74

152 pages - Date de parution : 2014

Sommaire n°74 Avril-Juin 2014

Editorial
La consommation d'une passion. Le cas des MAMIL (Giannelloni J.-L. et Tissier-Desbordes E.)

Appel à contributions
Numéro spécial 2015 : Luxe et Marketing : Quoi de neuf ? (Roux E.)

Distribution
La place de l'enseigne dans les trajectoires d'achat des clients en contexte multi-canaux (Heitz-Spahn S. et Filser M.)

Forces de vente
Evolution du jugement des vendeurs sur les campagnes marketing : un levier de collaboration entre marketing et vente (Chakroun R. et Papetti C.)

Marketing social
Besoins et représentations des veuves en matière de soutien social (Plaud C.)

Digital
Privacy paradox et adoption de technologies intrusives. Le cas de la géolocalisation mobile (Herault S. et Belvaux B.)

Stratégies de marques
Gestion expressive des marques dans un contexte de baroquisation (Mazzalovo G. et Darpy D.)

L'endossement par les célébrités dans le secteur de l'horlogerie de luxe : analyse par les perceptions du consommateur (Veg-Sala N.)

Communication
De quoi le logo d'une ville est-il le signe ? (Maynadier B.)

Utiliser les séries télévisées pour communiquer différemment auprès de la génération Y (Ezan P.)


Décisions marketing - N°73

160 pages - Date de parution : 2014

Sommaire n°73 (Janvier-Mars 2014)

Editorial

Repenser le marketing à l’ère du numérique (Tissier-Desbordes E. et Giannelloni J.-L.)

Appel à communication

Numéro spécial 2015 : Luxe et Marketing : Quoi de neuf ? (Roux E.)

Communication

Renforcer l’efficacité des actions de lutte contre l’obésité. Vers l’identification de leviers de persuasion spécifiques aux enfants (Ezan P., Gollety M., Guichard N. et Hémar-Nicolas V.)

Le street marketing : forcément transgressif ? (Cova B. et Saucet M.)

Prix

L’injustice perçue à l’égard du yield management : antécédents et stratégies de réduction (Camus S., Hikkerova L. et Sahut J.-M.)

Et si « moins » signifiait « mieux » : la valeur perçue d’une offre low-cost (Coutelle-Brillet P. et Rivière A.)

Distribution

Diagnostiquer la proximité perçue en vente directe de produits alimentaires (Hérault-Fournier C., Merle A. et Prigent-Simonin A.-H.)

Marketing des associations

Le recrutement et la fidélisation de bénévoles retraités par les associations (Gourmelen A., Guillemot S., Privat H., Urien B. et Le Gall-Ely M.)

Stratégie

« Si j’aurai su, j’aurai pas venu » : éclairage stratégique sur le lancement simultané des deux Guerre des Boutons (Mencarelli R. et Pulh M.)

Digital

Ancrer une proposition de valeur dans la simplicité. Le cas d’un site Web marchand (Raïes K. et Helme-Guizon A.)


Numéro spécial « Marketing : enjeux et perspectives » (n°72)

216 pages - Date de parution : 2013

Les 20 ans de Décisions Marketing

Editorial

Marketing, présent et avenir : une question de tempo et de synchronisation (Pras B.)

Marketing de demain

Eclairages sur le marketing de demain : prises de décisions, efficacité et légitimité (Salerno F., Benavent C., Volle P., Manceau D., Trinquecoste J.-F., Vernette E. et Tissier-Desbordes E.)

Recherche

Structuration de la recherche en marketing en France et point de vue des chercheurs sur les thématiques d’avenir (Béji-Bécheur A., Besson M. et Bonnemaizon A.)

Managers et recherche en marketing : de nouvelles attentes dans un contexte de bouleversements technologiques et temporels (Cadenat S., de Lassus C. et Hussant-Zebian R.)

Performance

Apport de la démarche neuroscientifique à la mesure des émotions : importation d’une nouvelle méthode de mesure de l’activité électrodermale (Droulers O., Lajante M. et Lacoste-Badie S.)

Le VRM : un nouveau paradigme pour la relation client ? Fondements, principe, opportunités et limites (Willart S.)

Impact du décideur marketing sur l’accountability financière du marketing : propositions pour améliorer la prise de décision managériale (Casenave E.)

Sociétal

Expériences de consommation des individus pauvres en France : apports du Bas de la Pyramide et de la Transformative Consumer Research (Gorge H. et Özçaglar-Toulouse N.)

Les ressorts de l’engagement dans une forme particulière d’échange collaboratif entre producteur et consommateurs : les AMAP (Dufeu I. et Ferrandi J.-M.)

L’acculturation : l’influence des sous-cultures d’origine et de la distance culturelle (Benabdallah M. et Jolibert A.)


Décisions marketing - N°71

144 pages - Date de parution : 2013

Sommaire n°71 (Juillet-Septembre 2013)

Éditorial

Entre consommateurs anagers et académiques : mêmes dilemmes face à l’innovation (Tissier-Desbordes E. et Giannelloni J-L)

Distribution

Marketing multicanal: comment favoriser l'adhésion du personnel des magasins ?(Salerno F. et Jeanpert S.)

Franchise et e-commerce: une approche droit-marketing des problématiques liées à l'exclusivité territoriale (Perrigot R. et Brannelec G.)

Etudes

Enrichir la compréhension des comptortements de consomation: pistes opérationnelles et enjeux organisationnels (Dion D. et Sitz L.)

Co-production

Co-innover avec les clients: entre intérêt et réticence pour les entreprises grand public (Le Nagard E. et Reniou F.)

Prix

Comment faire évoluer le prix en situtation de crise ? Le cas d'une pénurie de carburant (Capelli S., Ferreira B. et Lambey C.)

Marketing durable

" Ras le bol d'entendre parler d'écologie ! ": comprendre la contestation des discours écologiques par les consommateurs (Monnot E. et Reniou F.)

Stratégie

Le généricide des marques: leurre ou menace réelle ? (Cova B.)

Digital 

Les mashups: une illustration de l'agilité en marketing (Mercanti-Guérin M.)


Décisions marketing - N°70

136 pages - Date de parution : 2013

Dans ce numéro, Prix Académique de la Recherche en Management Syntec 2013 (Catégorie Marketing), attribué à I. Decoopman et E. Gentina

Sommaire / n°70 Avril-Juin 2013

Éditorial

Managers et académiques : mêmes dilemmes face à l’innovation (Vernette E. et Tissier-Desbordes E.)

Co-production

Regards sur la co-production du client : comment les entreprises nous font-elles participer? (Cadenat S., Bonnemaizon A., Benoit-Moreau F. et Renaudin V.)

Marque

Construction et mise en scène d’un lignage dans le luxe : le cas des chefs dans la haute-cuisine (Dion D. et de Boissieu E.)

Information du consommateur

L’évaluation des étiquettes carbone par les consommateurs : enjeux et perspectives (Binninger A.-S. et Robert I.)

Les pratiques de lecture des étiquettes nutritionnelles : une analyse sémiotique des représentations des règles de nutrition (Chalomon I. et Nabec L.)

Famille

La propension des mères à échanger des vêtements avec leur fille adolescente : quelles conséquences pour le marketing ? (Decoopman I. et Gentina E.) = > Prix Académique de la Recherche en Management Syntec 2013 (Catégorie Marketing)

Digital 

Quelques enseignements sur la performance des sites web institutionnels (Agrebi M. et Florès L.)

Médias sociaux : clarification et cartographie - Pour une approche sociotechnique (Stenger T. et Coutant A.)

Communication 

Brand Storytelling : entre doute et croyance. Une étude des récits de la marque Moleskine (Benmoussa F.-Z. et Maynadier B.)


Décisions marketing - N°69

128 pages - Date de parution : 2013

Sommaire / N°69 Janvier-Mars 2013

Editorial

Les consommateurs sont-ils sensibles à l’effet « made in » ? (E. Tissier-Desbordes et E. Vernette)

Appel à communication

Numéro spécial 2014 : Marketing et vieillissement des consommateurs (B. Urien)

Prix

« Vite et à tout prix ? » ou l’importance du prix pour le consommateur pressé (J. Lallement et M. Zollinger)

Valeur perçue

Les stratégies d’enrichissement de produits sont-elles toujours pertinentes dans le secteur de l’automobile ? (A. Rivière)

Vente 

La distribution à l’heure du multi-canal : une redéfinition du rôle du vendeur (R. Vanheems)

Marketing du don

Le marketing de la collecte de legs : de la légitimité à proposer l’immortalité à la gestion relationnelle (S. Rieunier et G. Michel)

Marketing interculturel

Les facettes identitaires de la consommation : le cas des cosmétiques chez les deuxièmes générations d’immigration (V. Silhouette-Dercourt, D. Darpy et C. de Lassus)

Comment cibler et toucher les consommateurs les plus faiblement acculturés à la culture française ? (M. Benabdallah et A. Jolibert)

Communications 

Image de marque et Internet : comprendre, éviter et gérer l’effet « Streisand » (S. Liarte)

Stratégies 

Les rôles des clients dans la logistique de distribution des produits (K. Goudarzi et A. Rouquet)


Décisions marketing - N°68

112 pages - Date de parution : 2012

Numéro spécial "Résistance du consommateur"

Sommaire - N°68 Octobre-Décembre 2012

ÉDITORIAL

Pourquoi parler de résistance ? (D. Roux)

CONSOMMATION DURABLE

Les pratiques durables : une forme de résistance ordinaire ? (M. Daniel et L. Sirieix)

PUBLICITÉ

Les consommateurs résistants à la publicité : leurs principales actions et motivations (P. Cottet, J.-M. Ferrandi et M.-C. Lichtlé)

FIDÉLISATION

Comprendre les comportements de rejet de certains consommateurs face aux programmes de fidélité (V. Pez)

MARKETING DE L'ART

La résistance à l'art contemporain : des attitudes et représentations des publics aux implications marketing (V. De Barnier et J. Lagier)

MARKETING ASSOCIATIF

Les associations doivent-elles craindre une résistance au don d'argent ? Premières pistes conceptuelles et managériales (C. Urbain, M. Le Gall-Ely et B. Urien)

BOYCOTT

Se taire, nier ou s'excuser : comment répondre à un appel au boycott ? (S. Capelli, P. Legrand et W. Sabadie)

RUBRIQUE « DIGITAL »

La cyber-résistance du consommateur : quels enjeux pour les entreprises ? (I. Chalamon, I. Chouk et D. Guiot)

La consommation illégale de musique numérique : y résister ou se l'approprier ? (R. Garcia-Bardidia, J.-P. Nau et E. Rémy)

Tribunes de Décisions Marketing

Manager

Entretien avec Denis Bied-Charreton, Directeur Général du CESP (Mariem El Euch Maalej)

A propos de

La simplicité volontaire : une dissidence réappropriée (R. Ladwein)

Les MDD : prédateurs ou fossoyeurs ? (C. Mathews-Lefebvre et L. Flores)


Décisions marketing - N°67

104 pages - Date de parution : 2012

Sommaire - N°67 Juillet-Septembre 2012


ÉDITORIAL

Le repérage marketing des influenceurs dans les réseaux sociaux : des dangers de l'ignorance aux risques de l'à peu près (E. Tissier-Desbordes et E. Vernette)

DM NEWS

Un positionnement réaffirmé et des nouveautés pour 2013 (E. Tissier-Desbordes et E. Vernette)

APPEL À PAPIERS

Numéro spécial 2013 : Marketing – Enjeux et perspectives (B. Pras)

MARQUES

Les enjeux de l'abandon d'une marque locale : la question du transfert d'image (V. Pauwels-Delassus et M.-H. Fosse-Gomez)

MARKETING DURABLE

Les vins éco-labellisés face aux vins conventionnels en France et en Australie : quelle perception des consommateurs et quelles implications marketing (H. Remaud et L. Sirieix)

Consommer des produits alimentaires locaux : comment et pourquoi ? (A. Merle et M. Piotrowski)

RELATIONS CLIENT

Au-delà des réclamations, comprendre et gérer les litiges (D. Roux)

EXPÉRIENTIEL

Stratégies expérientielles et dimensions de l'expérience : la quête de l'avantage concurrentiel commercial (C. Roederer)

RUBRIQUE « STRATÉGIES »

Les enjeux stratégiques des sites Internet pour les jeunes enfants : illustration par le cas BayardKids (V. Hémar-Nicolas et P. Ezan)

Tribunes de Décisions Marketing

A propos de

Du marketing digital SVP, et rien d'autre ! (C. Dussart)

La téléréalité pourrait-elle contaminer la relation commerciale sur Internet ? (L. Attuel-Mendès et J.-F. Notebaert)

Faire face aux évolutions d'un marché (L. Tournois)

Livres


Décisions marketing - N°66

104 pages - Date de parution : 2012

Sommaire - N°66 Avril-Juin 2012

ÉDITORIAL

De Bernays aux neurosciences (E. Tissier-Desbordes et E. Vernette)

APPEL À PAPIERS

Numéro spécial 2013 : Marketing – Enjeux et perspectives (B. Pras)

PUBLICITÉ

Quelle cible pour les publicités tabou provocantes ? (O. Sabri)

MARQUES

Endossement, pseudo endossement et co-endossement d'une marque patronymique: potentiel et intérêt pour une stratégie marketing (C. Viot)

DISTRIBUTION

Rôle des MDD de terroir dans la construction de la légitimité des distributeurs le cas «Reflets de France» ? (R.P. Beylier, K. Messeghem et F. Fort)

COMMERCE ÉQUITABLE

Commerce équitable et scepticisme : une typologie des consommateurs (J.-L. Pernin et B. Petitpretre)

MARKETING CULTUREL

Spectacle vivant et Internet : exister en ligne pour accroître la fréquentation en salle (F. Euzéby et C. Martinez)

RUBRIQUE « STRATÉGIES »

Le category management comme outil stratégique de la commercialisation des services en point de vente multimarques : le cas Bouygues Telecom (Y. Piris et C. Miquel)

Tribunes de Décisions Marketing

Managers

Entretien avec Pierre-Emmanuel Grange, Fondateur de microDON

A propos de

De l'archaïsme des modèles de croissance de marché ?

Livres


Décisions marketing - N°65

104 pages - Date de parution : 2012

Sommaire - N°65 Janvier-Mars 2012

ÉDITORIAL

La participation du client, la co-production, la co-création : un nouvel eldorado pour le marketing ? (E. Vernette et E. Tissier-Desbordes)

MARKETING CULTUREL

L'art et l'artisanat d'art en quête de réassurance : enjeux des labels et des ateliers (V. de Barnier et J. Lagier)

DESIGN

L’ergonomie : une composante marginalisée du design d’espace de vente ? (G. Bonnin et A. Goudey)

PACKAGING ET MARKETING DURABLE

Les suremballages : des emballages superflus pour les consommateurs ? (E. Monnot et F. Reniou)

RELATION CLIENT

Les agents virtuels intelligents : quels atouts pour la relation client ? (C. Viot et G. Bressolles)

DISTRIBUTION

Substitution d’enseignes : quelle création de valeur pour le distributeur et pour le client ? (I. Collin-Lachaud, M. Herbert et P. de Pechpeyrou)

RUBRIQUE « STRATÉGIES »

Mobiliser la souplesse temporelle du client, une stratégie en expansion dans les services (A. Durrande-Moreau et J.-L. Giannelloni)

RUBRIQUE « DIGITAL »

Web 2.0 et musées : les nouveaux visages du visiteur (R. Mencarelli et M. Pulh)

Tribunes de Décisions Marketing

Managers

Entretien avec Morald Chibout, Directeur Marketing Particuliers et Professionnels, EDF et Gaël Le Boulch, Chef de projet « Ma Maison Bleu Ciel » EDF

à propos de

Le marketing opérationnel, avenir du marketing ?

Livres


Décisions marketing - N°64

96 pages - Date de parution : 2011

Numéro spécial "Tourisme et Loisirs"

Sommaire - N°64 Octobre-Décembre 2011

Editorial

« Ils se marièrent et eurent beaucoup d’enfants ». La recherche en marketing au service des acteurs du tourisme : mythe ou réalité ? (J.-L. Giannelloni)

Expérience de consommation

Comment gérer des expériences touristiques extraordinaires ? Analyse et recommandations à partir d’une immersion dans les parcs à thème (L. Graillot, R. Mencarelli et B. Antéblian)

Le consommateur acteur

Co-construction de l’expérience touristique : les stratégies des touristes en stations de sport d’hiver (D. Kreziak et I. Frochot)

Communautés de marque

Construire une communauté de marque : le cas des Clubs de vacances Lookéa (L. Arnone et A. Decrop)

Marketing durable

Les Français et le tourisme durable : étude des représentations (A. François-Lecompte et I. Prim-Allaz)

Performance Marketing

Flocon ou chamois d’or ? Mesurer la performance marketing d’un service touristique : le cas des stations de ski françaises (O. Goncalves, G. Guallino, H. Michel et E. Robinot)


Tribunes de Décisions Marketing


Managers


Entretien avec Henri Giscard d’Estaing, Président Directeur Général du Club Méditerranée  (S. Hertrich et U. Mayrhofer)


Entretien avec Isabelle Birem, Directrice du programme Flying Blue, groupe Air France – KLM  (F. Jallat)


Entretien avec Frédéric Quenet, Directeur Marketing du Comité National Olympique Sportif Français (CNOSF) (M. Mazodier)


à propos de Remise en cause des subventions aux clubs sportifs professionnels (M. Mazodier)


Livres (P. Robert-Demontrond)


Décisions marketing - N°63

96 pages - Date de parution : 2011

Sommaire - N°63 Juillet-Septembre 2011

Éditorial


Pourquoi publier un article dans Décisions Marketing ? (E. Tissier-Desbordes et E. Vernette)


Mesures de la satisfaction


Eléments de satisfaction : une propriété inédite du modèle tétraclasse de Llosa (P. M. Windal)


Poids des attributs sur la satisfaction globale des clients : propositions pour pallier les limites des mesures de l’asymétrie (D. Ray et D. Gotteland)


Design culinaire


Design culinaire et consommateurs : entre rapprochement et distance perçue (C. Gallen et L. Sirieix)


Marketing relationnel


Conquête ou fidélisation : la perception des stratégies relationnelles d’un festival de musiques actuelles par ses organisateurs et par son public (D. Chaney)


Les facteurs de réussite du marketing relationnel dans le secteur de l’assurance : une analyse des relations partenariales d’Allianz (U. Mayrhofer et C. Roederer)


Rubrique « Stratégies »


Don’t stay so close to your customer : le paradoxe de la satisfaction client (K. Ben Slimane et D. Chaney)


Tribunes de Décisions Marketing


Managers Entretien avec Virginie Pez, Consultante Relation Client, BearingPoint France (R. Butori)


A propos de Quoi de neuf avec l’effectuation ? (J. Hoffmann et D. Vian)


Livres (P. Robert-Demontrond)


Décisions marketing - N°62

80 pages - Date de parution : 2011

Sommaire - N°62 Avril-Juin 2011

Éditorial

La théorie marketing vit encore… (M. FILSER et E. VERNETTE)

Contrôle du parrainage

Le contrôle des effets du parrainage sur l’audience l’intérêt des mesures implicites de restitution mémorielle (J.-L. HERRMANN, B. WALLISER et M. KACHA)

Démarketing

Faut-il apposer des avertissements sanitaires visuels sur les paquets de cigarettes - Les conditions de l’efficacité (K. GALLOPEL-MORVAN, M. Le GALL-ELY et S. RIEUNIER)

Rupture de stock

Le consommateur face à une rupture de stock;comment se comporte-t-il ?  (C. CONNAN GUESQUIERE)

Marques régionales

L’intégration des marques régionales dans la stratégie d’assortiment des Grandes et Moyennes Surfaces Alimentaires : entre dynamisme, contraintes et opportunités (T. ALBERTINI, B. ANTEBLIAN et D. BERENI)

Les objets inutiles

Les consommateurs qui gardent des objets alors qu’ils n’en ont plus l’utilité (V. GUILLARD)



Tribunes de Décisions Marketing


Managers Entretien avec J. Liska, Directeur marketing Opérationnel Europe, Groupe Shiseido (C. DE LASSUS)

à  propos de Quel marketing sensoriel pour le point de vente? (R. LUNARDO)

Livres (P. ROBERT-DEMONTROND)


Décisions marketing - N°61

96 pages - Date de parution : 2011

Sommaire - N°61 Janvier-Mars 2011


Éditorial

Quels pouvoirs pour le consommateur ? (M. FILSER - E. VERNETTE)

Service
Expérience et image de marque(C. CAMELIS - S. LLOSA)

Marques de distributeur
Attention au linéaire (B. LABBE-PINLON - C. LOMBART - D. LOUIS)

Cybermarchés
Des clés pour réussir(E. COLLA - P. LAPOULE)

Web
Faites confiances aux agents virtuels(J.-F. LEMOINE - J.-F. NOTEBAERT)

Packaging alimentaire
Ce produit est-il sain ?(N. GUICHARD - I. MURATORE)

Stratégies
Légitimer une communication environnementale (A. DEBENEDETTI - D. PHILIPPE)

Tribunes de Décisions Marketing

Manager
Nestlé et le nutritionnel. Entretien avec J. François, DG Communications consommateurs chez Nestlé France.
"Coopétition". Entretien avec L. Dugué, associée A2 Partner.
À propos de
L'iceberg MDD (C. MATHEWS-LEFEBVRE - L. FLORES)
Livres (P. ROBERT-DEMONTROND)


Décisions marketing - N°60

88 pages - Date de parution : 2010

Numéro spécial "Arts et Culture"

Sommaire - N°60 Octobre-Décembre 2010


Éditorial

Marketing dans le secteur des arts et de la culture (D. BOURGEON-RENAULT)


Stratégie
Comment dynamiser une activité culturelle régionale à caractère identitaire ? (M. BERGADAA - T. LOREY)

Expérience de consommation
Réenchanter l'expérience muséale(R. MENCARELLI - M. PUHL)

Création de valeur
Créer de la valeur dans les musées (J. PASSEBOIS - G. GUINTCHEVA)

Communauté et fidélité

Le rituel communautaire comme source de fidélisation (I. COLLIN-LACHAUD)

Marque

L'industrie musicale et les sous-cultures juvéniles (E. REMY - B. CLAIRET)

Rubrique "Stratégies"
L'interactivité et l'immersion des visiteurs (F.H. COURVOISIER - A. JAQUET)

Rubrique "Managers"
Pourquoi et comment Innover dans un secteur traditionnel comme le vin? (F. CELHAY - J. CUSIN)

Rubrique "À propos de"
Le vin de cépage(F. CELHAY - J. CUSIN)

Rubrique "Livres"

Abstracts



Décisions marketing - N°59

96 pages - Date de parution : 2010

Sommaire - N°59 Juillet-Septembre 2010

Éditorial
Quelques réflexions autour de l’atelier de recherche appliquée de l’AFM : des voies de contribution managériale de la recherche en marketing (M. FILSER - E. VERNETTE)

Produits
Former les consommateurs à l’usage des produits : intérêt et principes de mise en oeuvre (B. AUBERT - D. GOTTELAND)

Spectacle sportif
Valeur perçue, gratuité et consentement à payer - Le cas des spectacles sportifs (M. DERBAIX - E. LEHEUT - C. DERBAIX - G. STEMMANS)

Marque
Le détachement à la marque : déterminants et répercussions sur la relation à la marque (D. PERRIN-MARTINENQ)

Customisation
Comprendre et gérer un programme de Customisation de Masse (A. MERLE)

Prospectus
Faut-il concevoir les prospectus en fonction de la fidélité du client à l’enseigne ? (B. PARGUEL - O. SABRI - A. MIMOUNI-CHAABANE)

Rubrique « Stratégies »
- La stratégie des centres commerciaux : un dilemme entre valorisation financière et cohérence marketing. Illustration par le cas Domus (A. OCHS - O. BADOT)
- La pratique de « l’orientation client » - Le cas de Findus ( G. BONNIN - S. JEAN)
- Des « grandes inventions » aux nouvelles méthodes d’innovation : quoi de neuf depuis le paléolithique ? (D. GOTTELAND - J.-M. BOULE)
- La communication sociétale : entre opportunités et risques d’opportunisme (F. BENOIT-MOREAU - F. LARCENEUX - B. PARGUEL)

Rubrique « Managers »
L’adoption d’un marketing de masse dans le secteur du luxe : quand Mauboussin affiche ses prix en 4 par 3 dans le métro (Entretien avec A. NEMARQ, Président de Mauboussin).

Rubrique « à propos de »
Génération Y et marketing : évolution ou révolution ? (A. HELME-GUIZON - M. OTTMAN)

Rubrique « livres»  (P. ROBERT-DEMONTROND)

Abstracts


Décisions marketing - N°58

96 pages - Date de parution : 2010

Sommaire - N°58 Avril-Juin 2010

Éditorial
Politique éditoriale de Décisions Marketing : permanence, évolution et perspectives (M. FILSER - E. VERNETTE)

Appels à communications
Numéro spécial 2011 : Loisirs et tourisme (J.-L. GIANNELLONI)
Rubrique « Communications » (J.-M. DECAUDIN)
Rubrique « Digital » (C. BENAVENT)

Stratégie
Le sentiment régional comme levier d’action marketing (D. DION - E. REMY - L. SITZ)

Communautés
Les communautés imaginées, un territoire d’action marketing ? Le cas de l’entreprise de rencontre en ligne Meetic (G. BONNIN - P. ODOU)

Culturel
Comprendre les freins à la consommation de spectacles vivants à travers la conception individuelle de l’art (C. GALLEN - D. BOUDER-PAILLER)

Distribution
Comprendre les « courses ordinaires » : enjeux et implications pour les grandes surfaces alimentaires (I. BARTH - B. ANTEBLIAN)

International
L’avantage concurrentiel des distributeurs internationaux en Chine : une approche par les compétences-clés (L. CAO - M. DUPUIS)

Rubrique « Stratégies »
« Toi aussi, deviens mon ami » Intégrer le Web 2.0 dans sa stratégie de communication C. VIOT)

Rubrique « Managers »
Retour sur un marketing de crise : l’exemple du cas 3M. Entretien avec J.-L. DESCAMPS, M.-L. COMET-LASSALE et F. LEPRINCE, 3M France)

Rubrique « A propos de »
La banque face au multi-canal (A. JULIEN)

Rubrique « livres » (P. ROBERT-DEMONTROND)

Abstracts


Décisions marketing - N°57

80 pages - Date de parution : 2010

Sommaire - N°57 Janvier-Mars 2010

Éditorial
La proximité est-elle seulement une nouvelle mode du marketing ? (M. FILSER - E. VERNETTE)

Web prédictif
L’utilisation de « proxies » du web pour la prédiction des marchés - Une application au marché cinématographique(B. BELVAUX - L. FLORES)

Idb on line
La méthode des tables d’information : un renouvellement grâce à Internet ? (C. PETR - A. HESS-MIGLIORETTI)

Distribution
Allocation d’espace en magasin : proposition d’utilisation de l’élasticité des ventes à l’espace des rayons (V. RENAUDIN)

Segmentation
Segmenter avec la personnalité : une approche par le MBTI® (A. JULIEN)

Relation
Relations entre acheteur et vendeur : les catalyseurs d’une confiance durable (W. AKROUT - H. AKROUT)

Rubrique « Stratégies »
Les stratégies d’innovation dans le commerce indépendant de proximité (O. BADOT - J.-F. LEMOINE)

Rubrique « Managers»
La communauté de pratiques : source de compétitivité et d’innovation. Entretien avec V.GIBERT, Knowledge Officer, Groupe Suez)

Rubrique « A propos de »
La réinvention des modèles d’affaires : aligner votre PME sur une proposition de valeur au client (C. DUSSART)

Rubrique « livres » (P. ROBERT-DEMONTROND)

Abstracts


Décisions marketing - N°56

96 pages - Date de parution : 2009

Numéro spécial "Pouvoir d'achat"

Sommaire - N°56 Octobre-Décembre 2009

Editorial
A la recherche du pouvoir d’achat (Ph. AURIER - M. ZOLLINGER)

Segmentation
La préoccupation de maintien du pouvoir d’achat : proposition d’un critère de segmentation (L. BERTRANDIAS - A. LAPEYRE)

Promotion
Quelle technique promotionelle privilégier pour défendre le pouvoir d’achat des consommateurs : réductions de prix immédiates ou lots virtuels ? (B. LABBE-PINLON - C. LOMBART - D. LOUIS)

Wise shopping
Crise du pouvoir d’achat : les distributeurs face au « wise shopping » (S. DJELASSI - I. COLLIN-LACHAUD - P. ODOU)

Mauvaises pratiques
Hausses de prix dissimulées : réactions du consommateur et enjeux pour la marque (G. SERE de LANAUZE - B. SIADOU-MARTIN)

Réactions de consommateurs
Augmenter le pouvoir d’achat par l’autoréduction : les Robins des bois des supermarchés (M.-H. FOSSE-GOMEZ - N. OZCAGLAR-TOULOUSE)

Rubrique « Stratégies »
TIC et communication interne : le rôle des agents virtuels dans la création de connaissances (J.-F. NOTEBAERT - C. LUANGSAY-CATELIN)

Rubrique « Managers »
Restructuration d’un portefeuille de marques local : l’expérience de Procter&Gamble en France sur le marché des lessives. Entretien avec N. GAMEN, chef de groupes Lessives chez Procter&Gamble.

Rubrique « A propos de »
Le e-marketing peut-il a lui seul résoudre la crise ? (C. VIOT)

Rubrique « livres »  (B. HEILBRUNN)

Abstracts


Décisions marketing - N°55

88 pages - Date de parution : 2009

Sommaire - N°55 Juillet-Septembre 2009

Editorial
Charity Business Marketing 3.0, Version Toms shoes (M. FILSER - E. VERNETTE)

Appel à papier
Numéro spécial 2010 : Marketing des arts et de la culture (D. BOURGEON-RENAULT)

Promotion
De l’achat malin au détournement de promotion : le cas des odristes (P. ODOU - S. DJELASSI - B. BELVAUX)

Marques
Les facteurs-clés de succès d’une substitution de marques du point de vue des consommateurs (V. COLLANGE)

Fabricants
Contraintes et opportunités à fabriquer des marques de distributeurs : une étude exploratoire (S. CADENAT - J.-C. PACITTO)

Distribution
Distribution multicanal : pourquoi les clients mixtes doivent faire l’objet d’une attention particulière (R. VANHEEMS)

Ethique
Intégrer l’éthique dans l’entreprise : un moyen d’impliquer les commerciaux et de les dissuader de la quitter (L. LAVORATA)

Rubrique « Stratégies »
Musique enregistrée et stratégies d’artistes (D. CHANEY)

Rubrique « Managers »
Gérer la relation client sans programme de fidélisation : le cas du groupe Four Seasons. Entretien avec J.-P. SOUTRIC, Directeur Corporate and Travel Industry Salez Europe de Four Seasons Hotels & Resorts.

Rubrique « A propos de »
La relation client sur Internet : les banques mettent leurs clients au travail (J.-F. NOTEBAERT)

Compte-rendu de l’a.r.a 2009
Les réseaux sociaux (G. MICHEL)

Rubrique « livres » (B. HEILBRUNN)

Appel à communications 26e congrès de l’AFM

Abstracts


Décisions marketing - N°54

88 pages - Date de parution : 2009

Sommaire - N°54 Avril-Juin 2009

- Editorial
Le Marketing, l’Internaute et le Citoyen (J.-F. TRINQUECOSTE)

- Marketing bancaire
Les programmes de cartes affinitaires : une forme originale de partenariat (R. DIVARD, P. GABRIEL)

- Distribution internationale
Enjeux de l’évolution récente des formats commerciaux alimentaires en Europe de l’Est (G. FASSIO, P. KOLEVA)

- Trade marketing
Les pratiques coopératives de la PMI vis-à-vis de son distributeur principal (K. MACHAT)

- Responsabilité sociale
Les stratégies de positionnement responsable : le cas des tours opérateurs (F. BENSEBAA, A. BEJI-BECHEUR)

- Culture
Gratuité et valeur attachée à l’objet de consommation culturelle : le cas des musées et des monuments (C. PETR, D. BOURGEON-RENAULT, C. URBAN, A. GOMBAULT, L. LE GALL-ELY)

- Rubrique "Stratégies"
Comment l’esthétique peut-elle contribuer à la réussite d’une stratégie marketing ? (J. LAGIER)

- Rubrique "Managers"
L’offre et la relation au coeur de la stratégie de fidélisation dans un marché complexe : le cas de La Grande Récré (N. GUICHARD, C. DAMAY)

- Rubrique "A propos de"
La communication 2.0 : un dialogue sous condition (R. MENCARELLI, N. PUHL)

- Rubrique Livres


Décisions marketing - N°53

80 pages - Date de parution : 2009

Sommaire - N°53 Janvier-Mars 2009

Editorial
- Faut-il ré-inventer le marketing ? (M. FILSER, J.-F. TRINQUECOSTE)

Distribution
- L'enseigne de pharmaciens : une spécificité au coeur de la distribution (X. MOINIER)

Consommateurs
- Le label kasher : perspectives sur la dynamique commerciale d'un système de traçabilité de produits sain(t)s (P. ROBERT-DEMONTROND)

Méthodes
- Les enquêtes mystère : une technique délicate à mettre en oeuvre (R. DIVARD)

Services
- Contribution des éléments de service à la satisfaction du patient hospitalisé : une application du modèle tétraclasse (C. MERDINGER-RUMPLER)

Droit
- Contrefaçon de marque: de quoi parle-t-on ? comment s'en protéger ? (C. DANAND)

Rubrique "Stratégies"
- Quelle stratégie adopter pour toucher les professionnels ? (S. SOULEZ)

Rubrique "Managers"
- Les nouveaux enjeux des marques de distributeurs (J. LACOEUILHE)

Rubrique "A propos de"
- L'éco-blanchiment: une stratégie à risque face à la résistance des consommateurs (J.-F. NOTEBAERT)

Rubrique Livres


Décisions marketing - N°52

80 pages - Date de parution : 2008

Numéro spécial "Marketing Tribal"

Sommaire - N°52 Octobre-Décembre 2008

Editorial
Voici venu le temps des tribus de consommateurs (B. COVA)

Communautés de marques
- Gestion tribale de la marque et distribution spécialisée : le cas Abercrombie & Fitch (O. BADOT, J.-F. LEMOINE)
- Les mondes de marques : l'exemple d'Apple (L. SITZ)

Consommation et sociabilités
Les communautés de consommateurs comme espace transitionnel : le cas du tourisme (R. AMIROU)

Co-création
- Gestion de la relation avec une communauté virtuelle dans une stratégie de co-création : les leçons du cas Fon.com (J. LEROY)
- La confusion des rôles de consommateurs et de producteur dans les communautés de marques : une complicité dangereuse ? (B. COVA, P. EZAN)

Rubrique "Stratégies"
Stratégies de communication sonore de la marque : bilan et perspectives de l'utilisation de l'identité musicale de marque(A. GOUDEY)

A propos de
Le Kalimotxo : cocktail hérétique ou nouvelle opportunité pour la filière vin ? (F. CELHAY)

Rubrique Livres


Décisions marketing - N°51

96 pages - Date de parution : 2008

Sommaire - N°51 Juillet-Septembre 2008

Editorial

La revue Décisions Marketing invitée par le congrès national des IAE : quelle place pour une revue académique tournée vers les praticiens ? (M. FILSER, J.-F. TRINQUECOSTE)

Distribution
- L’ouverture des écrans télévisés à la publicité de la distribution : une typologie des positionnements des enseignes au travers de la théorie sémio-contextuelle de la communication (P. BOISTEL, J. BOULAY)
- Attentions spéciales et performances des programmes relationnels (I. COLLIN-LACHAUD, I. SUEUR)

Commerce équitable
Entre compromis et compromission ou entrée en dissidence: les avenirs du commerce équitable (P. ROBERT-DEMONTROND)

Innovation
Manager l’innovation dans un grand groupe par l’auto-évaluation des centres de profits (V. TOSSAN)

Méthodes
Faire parler les mots : vers un cadre méthodologique pour l’analyse thématique des réponses aux questions ouvertes (S. GANASSALI)

Rubrique "Stratégies"
Les stratégies d’internationalisation des musées : le cas Guggenheim (R. MENCARELLI)

Rubrique "Managers"
Développer un nouveau produit en alliant recherche scientifique et démarche marketing: l’exemple d’un complément alimentaire (J.-M. LEHU)

A propos de
Des clients à deux vitesses (M. HAENLEIN, A. M. KAPLAN)

 Rubriques Livres

Abstracts


Décisions marketing - N°50

96 pages - Date de parution : 2008

Sommaire - N°50 Avril-Juin 2008

 Editorial

Marketing et pouvoir d'achat (M. FILSER, J.-F. TRINQUECOSTE)

Distribution
Les stratégies d'expansion spatiale dans la distribution : le cas des maxidiscompteurs en France (P.-A. GUILLO)

Consommateurs
- Consumer Made
: quand le consommateur devient producteur (B. COVA)
- N'oublie pas mon petit soulier": la consommation enfantine de la lettre au Père Noël (C. ROEDERER)

Méthode
Le halo cognitif: un biais potentiel dans les méthodes induites de catégorisation des attributs de la satisfaction (S. GANASSALI)

Promotion

Portées et limites du lot virtuel: une étude exploratoire (O. SABRI, P. de PECHPEROU, B. PARGUEL)


Lobbying
Le lobbying: techniques, intérêts et limites (J.-M. DECAUDIN, P. MALAVAL)

-Rubrique "stratégies"
Quelle stratégie développer pour une communication financière réussie ? (D. COUTTON)

Rubrique "Managers"
Optimiser les programmes relationels dans les entreprises (A. MIMOUN-CHAABANE)

A propos de
Web 2.0 : des études ayant du répondant (L. FLORES)

Rubriques Livres

Abstracts


Décisions marketing - N°49

104 pages - Date de parution : 2008

Sommaire - N°49 Janvier-Mars 2008


- Editorial
La fragmentation: nouvel environnement du marketing


- Méthodes
Critique des méthodes de l'évaluation contingente et de l'analyse conjointe: application au cas du test de prix d'un concept de service innovant dans le secteur du logement social


- Marque
Les atouts et les pièges de la personnalité de marque
Le changement de nom de marque: définition, clarification et proposition d'une typologie
Mieux intégrer le capital-marque dans les études sur les produits: une proposition de nouvelle mesure

- Consommateurs
Les processus de décision d'achat de vin par Internet: entre recherche d'information et prescription en ligne


- Innovation
La nutrition dans les stratégies d'innovation alimentaire: de la protection du risque de santé publique à la construction de l'avantage concurrentiel


- Rubrique "stratégies"
Et si l'on intégrait la curiosité dans la stratégie marketing ?

- Rubrique "Managers"
Aux sources du e-Commerce de grande distribution enfin efficace et rentable

- A propos de
La Septimanie ou la résistance au marketing politique


- Rubriques Livres
- Abstracts


Décisions marketing - N°48

104 pages - Date de parution : 2007

Numéro spécial Marketing et innovation.

Sommaire - N°48 Octobre-Décembre 2007
Spécial Marketing et Innovation


- Editorial
Le miracle de l'innovation


- Services
Innovation de services: le cas du Plaza Athénée Paris


- Processus de développement
Lead user et leader d'opinion
Familiarité des équipes de développement de produits
Développement de produits et communautés en ligne


- Automobile
Innovation et variété dans l'automobile


- PME
Rôle d'Internet dans le processus d'innovation des PME

- A propos de

Innovation et asphyxie


- Rubriques Livres
- Abstracts


Décisions marketing - N°47

118 pages - Date de parution : 2007

Sommaire - N°47 Juillet-Septembre 2007


- Editorial
Un village pour ma tribu


- Communication
Le parrainage : d'une institution à une stratégie de communication


- Consommation culturelle
Favoriser la souscriptions d'abonnements dans la consommation culturelle: le rôle de la conception individuelle du temps


- Vente
Caractéristiques d'un challenge de vente et adhésion des commerciaux: quelques recommandations


- B to B
La conception à l'écoute du marché: un outil d'optimisation du cahier des charges en B to B


- Internationalisation
Modalités et processus d'internationalisation des PMI sous-traitantes françaises


- Distribution
La loi Dutreil-Jacob, nouvel épisode de l'encadrement juridique des négociations tarifaires entre la grande distribution et le monde industriel


-Rubrique "Stratégies"
Le règlement des sinsitres comme vecteur de la stratégie marketing dans l'assurance


- Rubrique "Managers"
Le marché test en conditions réelles portées et limites pour l'étude du lancement de nouveaux produits


- A propos de
Un marketing bien trop vert


- Rubriques Livres
- Abstracts


Décisions marketing - N°46

128 pages - Date de parution : 2007

Sommaire n°46 - Avril-Juin 2007
- Editorial
Tendances marketing et marketing des tendance
- Neuromarketing 
Enjeux et pratiques théoriques et managériaux du neuromarketing
- Consommateurs
 
Les consommateurs âgés
Marketing et consumérisme
- Services
 
La garantie de services chez Ibis
- Marque
Communautés de marque en ligne
- Distribution 
Grande distribution : filières et coûts de transaction
- Marketing relationnel
La relation bancaire fondée sur la confiance
- Stratégies
Stratégie marketing et transformation des institutions
- Managers 
Marketing relationnel et communautaire
- A propos de
Pareto et le marketing
- Livres




- Abstracts



Décisions marketing - N°45

120 pages - Date de parution : 2007

Sommaire - N°45 Janvier-Mars 2007

- Editorial
Marketing et politique


- Distribution
Technologies de l'information et contrôle des réseaux franchisés
- Médias
Ciblage des 15-24 ans par la presse magazine


- Fidélisation
Incidents critiques et perte de parts de client
- Marque
Fondements psychologiques et relationnels des MDD
- E-business
Risque perçu et expérience dans l'achat de vin en ligne
Logistique de l'épicerie en ligne
- Stratégies
TIC et communication intrusive
- Managers
Push SMS
- A propos de
Microcrédit et marketing bancaire
- Livres
- Abstracts


Décisions marketing - N°43

232 pages - Date de parution : 2006

Ce numéro double est aussi un numéro spécial international.

Sommaire - N°43-44 Juillet-Décembre 2006


Numéro double: Spécial International


- Editorial
International: Principaux enjeux et omniprésence de la culture


- La marque en Chine
Formation des noms de marque en Chine
Fonctions de la marque en Chine: les expériences vécues


- Perceptions à l'international
Valeurs de consommation et origine territoriale
L'âge subjectif par-delà les frontières


- Communication
Site Web et stratégie internationale
Communication et marchés émergents


- Franchise
Internationaliser un réseau de franchise: master franchise
Franchise internationale et marchés émergents: l'Inde


- Automobile
La Logan à la conquête du marché mondial
Les défis d'Audi à l'international


- Stratégies
Réussir dans les PECO et orientation marché
Réduction de portefeuille international de marques


- Culture d'entreprise
Le mouvement Leclerc à l'international
Culture européenne: mythe ou réalité ? Le cas EADS


- Etude
Calibration internationale des échelles sémantiques


- A propos de
Les "3A" de la globalisation


- Abstracts


Décisions marketing - N°42

100 pages - Date de parution : 2006

Sommaire - N°42 Avril-Juin 2006


- Editorial
Décisions marketing: des connaissances à l'action


- Segmentation
Logique d'étude et logique d'action
Segmentation internationale via les classes latentes multi-niveaux


- Prix
Processus de prix et rentabilité


- B-to-b
Vente de solutions intégrées et management des partenaires


- Relation
Communauté de marque autour d'un produit de base


- Marketing public
Marketing territorial et servuctions urbaines


- Rubrique stratégie
Marketing stratégique et distribution à l'aune du marketing expérientiel


- Rubrique managers
Innover avec succès en grande consommation


- A propos de
Qualité perçue et automobile


- Abstracts


Décisions marketing - N°41

104 pages - Date de parution : 2006

Sommaire - N°41 Janvier-Mars 2006


- Editorial
Les pratiques de communications en évolution permanente


- Communication
Un exemple de médiaplanning multimédia
Les foires et salons: pour quoi faire ?


- Commerce
La stratégie de contactes multicanal: opportunités, risques et facteurs clés de succés


- Expérientiel
Expériences de marque: comment favoriser l'immersion du consommateur ?


- Etudes
Le prix derrière l'écran: étude netnographique d'une communauté virtuelle professionnelle de Princing Managers


- Consommateur
Mieux connaître le consommateur socialement responsable


- Rubrique stratégie
Comment renouveler la stratégie marketing? Quand le cinéma peut inspirer les stratèges


- Rubrique managers
Comment renforcer et renouveler l'attractivité du média presse magazine auprès des annonceurs? Les pistes explorées par Interdeco


- A propos de
Ces impayables marges arrière


- Rubrique livres
- Abstracts


Décisions marketing - N°40

92 pages - Date de parution : 2006

Numéro spécial performance marketing

Sommaire - N°40 Octobre-Décembre 2005


- Editoriaux
Marketing et performance
Repenser la performance en Marketing


- Statégie
Le Marketing ROI
Sources de performance chez Procter & Gamble


- Managers
De l'efficacité publicitaire au retour sur investissement


- Relationnel
Performance des sites Internet de marques


- Distribution
Evaluation du potentiel de vente des points de vente


- Vente
Perfromance du vendeur


- Satisfaction
Satisfaction du client et performance financière


- A propos de
Mesure de la satisfaction: du discours à la réalité


- Abstracts


Décisions marketing - N°39

96 pages - Date de parution : 2005

Sommaire - N°39 Juillet-Septembre 2005


- Editorial
Le choix: entre réalité et illusion, plaisir et anxiété


- Ethique
Quel marketing pour le commerce équitable?
L'impact de la communication environnementale: le cas E. Leclerc
- Consommateurs
La diversité des états affectifs ressentis dans un point de vente


- B-to-b
Les accords de portage international: quels enjeux stratégiques pour le grand groupe industriel?
- Distribution
Les distributeurs en quête de légitimité: le cas des accords de coopération avec les PME


- Logistique
Evolutions logistiques dans la grande distribution: de l'optimisation à la coordination des flux


- Rubrique Stratégies
L'atmosphère du point de vente comme variable stratégique commerciale: bilan et perspectives


- Rubrique Managers
La capacité prédictive des modèles de marchés-test simulés garantit-elle le succés des lancements de nouveaux produits? L'expérience de Procter & Gamble


- A propos de
Se convertir à un autre marketing


- Abstracts


Décisions marketing - N°38

100 pages - Date de parution : 2005

Sommaire - N°38 Avril-Juin 2005


- Editorial
Marketing et responsabilité


- Fidélisation
Une gestion équitable des réclamations client


- Communication
Efficacité du parrainage sportif sur Internet


- Commerce
Les intermédiaires à l'avant-scène


- Etudes
Taux de réponse et qualité des enquêtes téléphoniques


- Ethique
Entre civisme et cynisme
Un monde plus marchand aujourd'hui?


- Stratégies
Actions marketing sur le contexte de consommation


- Managers
Designer-star et identité de marque
- A propos de
Licencier ses clients


- Abstracts


Décisions marketing - N°37

100 pages - Date de parution : 2005

Sommaire - N°37 Janvier-Mars 2005


- Editorial
Marketing horizontal


- Comunication
Peur et lutte contre le tabac
Placement de marques au cinéma


- Commerce
Place des intermédiaires


- International
Stratégie d'internationalisation du distributeur


- Culture
Approche expérientielle des spectacles vivants


- Etudes
Méthodes des scénarios appliquée à l'éthique en B-to-B


- Stratégies
Rhétorique du Marketing


- Managers
Développement d'une enseigne
- A propos de
P2P


- Livres
- Abstracts


Décisions marketing - N°36

100 pages - Date de parution : 2005

Sommaire - N°36 Octobre-Décembre 2004


- Editorial
Etudes qualitatives et décisions et Les études qualitatives à la recherche du sens perdu


- Qualité
La qualité des études qualitatives: Principes et pratiques
Réunion de consommateurs: Comprendre les motivations de la participation


- Méthodologies
Portrait chinois:Le jeu de la métaphore en tant qu'expérience
La netnographie: Une nouvelle méthode d'enquête qualitative basée sur les communautés virtuelles de consommation.


- Analyses
L'analyse de visuels: pour une complémentarité des principales approches


- A propos de
L'alterconsommateur et le qualitativiste


- Abstracts


Décisions marketing - N°35

104 pages - Date de parution : 2004

Sommaire - N°35 Juillet-Septembre 2004


- Editorial
Profil des articles de DM et création d'une rubrique stratégies
Appel à communication pour le numéro spécial 2005 consacré à la performance marketing


- Consommateurs
Les orientations envers l'achat d'occasion, le rôle du risque perçu et de l'expertise : quelles implications pour la distribution ?


- Médias
Communiquer avec les leaders d'opinion en marketing : comment et dans quels médias ?


- Expérientiel
Intérêt d'une approche par expériences recherchées dans la segmentation de clientèle : le cas du tourisme sportif d'action


- Marque
L'extension du circuit de distribution sélectif d'une marque : quelles répercussions sur l'image de la marque et sur celle de l'enseigne?


- Innovation
Comment le marketing sportif peut-ils contribuer au succès des nouveaux produits


- Commerce électronique
Les facteurs expliquant la confiance du consommateur lors d'un achat sur un site marchand : une étude exploratoire


- Managers
L'audit sémiotique des espaces commerciaux


- Stratégies
Portrait de l'avantage concurrentiel en iceberg


- A propos de
L'art du maquillage


- Abstracts


Décisions marketing - N°34

104 pages - Date de parution : 2004

Sommaire - N°34 Avril-Juin 2004


- Editorial
Haro sur le marketing


- Marque
La construction du capital-marque des e-marques


- Distribution
Les enjeux dela mobilité des consommateurs : de la gestion des stocks à la gestion des flux de clientèle


- Services
Les design des services
Une approche du phénomène d'hyperréalité à partir de l'étude psychosociale de l'engagement


- Internet
Favoriser l'achat et la fidélité des internautes : les apports dela théorie psychosociale de l'engagement


- Etudes
L'analyse lexicale par contexte : une méthode pertinente pour la recherche exploratoire en marketing


- Managers
L'extension de marque dans l'entreprise : études et prises de décisions


- Juridique
Les différentes stratégies de protection du design


- A propos de
Développement durable : confusions durables ?


- Livres
- Abstracts


Décisions marketing - N°33

104 pages - Date de parution : 2004

Sommaire - N°33 Janvier-Mars 2004

- Editorial
Joyeux anniversaire à Décisions Marketing


- Consommation
Voyage en pays bio


- Services
Les stratégies orientées service dans l'industrie : entre service payant et service support à la relation client


- Distribution
Comment piloter les variables marketing d'une plate-forme de vente ? Le cas d'une enseigne de distribution de véhicules d'occasion
- Communication
La bande-annonce cinématographique : quel impact sur la décision d'aller voir le film?


- Etudes
A la recherche d'invariants en matière de satisfaction spécifique à une transaction : une application au secteur automobile
Protocoles d'enquête et efficacité des sondages par Internet


- Managers
Le marketing sensoriel chez Nature et Découvertes : 10 ans d'évolution de l'offre sensorielle en restant à l'écoute du consommateur
- Juridique
Les politiques tarifaires à l'épreuve du droit économique après la circulaire du 16 mai 2003 relative à la négociation commerciale


- A propos de
Convergence : le détricotage du capital marketing



- Livres
- Abstracts


Décisions marketing - N°32

110 pages - Date de parution : 2003

Numéro spécial segmentation

Sommaire - N°32 Septembre-Décembre 2003

ÉDITORIAL
- La segmentation en questions
- La segmentation en marketing, une vieille dame toujours séduisante !
FIDÉLITÉ
- Fidélité et comportement d’achat : ne pas se fier aux apparences
- Les cartes de fidélité comme outil de segmentation et de ciblage : le cas d’une enseigne de distribution
ÉTUDES
- Apports des chaînages cognitifs à la segmentation des marchés

- Comment rendre une segmentation opérationnelle ? De la description à l’explication des comportements de consommation
CIBLAGE
- L’opposition entre taille du marché et degré d’homogénéité des segments : une approche par la logique floue
DISTRIBUTION
- Mesure et analyse de la multi-fidélité aux magasins
INTERNET
- L’achat en ligne : utilité ou plaisir – Le cas Lycos France
À PROPOS DE
- Pratiques et tabous du marketing : segmenter par les critères ethniques et communautaires

ABSTRACTS


Décisions marketing - N°31

110 pages - Date de parution : 2003

Sommaire - N°31 Juillet-Septembre 2003


ÉDITORIAL
- Capital de marque et marketing relationnel
DISTRIBUTION
- Tendances d’évolution des canaux de distribution : un éclairage à partir des stratégies logistiques
- Le commerce électronique et la vente automobile : confrontation aux attentes du consommateur et tendances
RELATIONNEL
- Vers une analyse des enjeux et des pratiques de la gestion de la relation avec l’actionnaire individuel
- Les facteurs de réussite du marketing relationnel
ÉTHIQUE
- Idéologie et dynamique du marketing : quelles responsabilités ? 
B. to B.
- La segmentation dans les entreprises travaillant par affaires : l’exemple de Spie Batignolles dans le secteur du B.T.P. 
INTERNET
- Les enfants et Internet : les freins et les motivations à l’égard du Web
JURIDIQUE
- Quelle est la valeur juridique du nom de domaine ? 
À PROPOS DE
- Le “ Online ” bat le “ Offline ”
LIVRES
ABSTRACTS


Décisions marketing - N°30

100 pages - Date de parution : 2003

Sommaire - N°30 Avril-Juin 2003


ÉDITORIAL
- Décisions Marketing et les entreprises
@BUSINESS
- Vie privée et Internet : la pratique des sites français
- Impact du commerce électronique sur les choix marketing
COMMUNICATION
- Le Pseudo-Parrainage : une autre façon de faire du parrainage ? 
DISTRIBUTION
- Marks & Spencer et son échec à l’international
- L’expansion internationale du discount alimentaire
ÉTUDES
- L’efficacité des actions de marketing direct sur les marchés de grande consommation : l’expérience BehaviorScan en France et en Allemagne
JURIDIQUE
- L’odeur : un instrument invisible du marketing difficile à protéger
MANAGERS
- Une réflexion sur les besoins actuels des entreprises en matière de recherches sur la marque
À PROPOS DE
- Le marketing “expérientiel” : une nouvelle étape ? Non de nouvelles lunettes
LIVRES
ABSTRACTS


Décisions marketing - N°29

96 pages - Date de parution : 2003

Sommaire - N°29 Janvier-Mars 2003


ÉDITORIAL
- Marketing et consommation responsable
SOCIO-SÉMIOTIQUE
- Les hommes, leur apparence et les cosmétiques : approche socio-sémiotique
- La pensée bricoleuse ou le bonheur des signes : ce que le marketing doit à Jean-Marie Floch 
EXPÉRIENTIEL
- La gestion de l’expérience et du flux d’expériences : pleins feux sur une émission télévisée de divertissement
- Segmentation des signes de qualité : labels expérientiels et labels techniques
MARKETING GÉNÉRATIONNEL
- Le phénomène de collection comme outil marketing à destination des enfants
- Un papy boom sur Internet
DÉVELOPPEMENT DURABLE
- Le marketing comme moyen de légitimation des entreprises dans une perspective de développement durable
JURIDIQUE
- “ Business Methods ” le brevet en question
À PROPOS DE
- La remise à plat des achats d’espace à la télévision
LIVRES
ABSTRACTS


Décisions marketing - N°28

100 pages - Date de parution : 2002

Numéro spécial : Extension du domaine de l’expérience

Sommaire - N°28 Octobre-Décembre 2002


ÉDITORIAUX
- L’expérientiel : de la théorie à l’action
- Extension du domaine de l’expérience
LITTÉRATURE
- Le marketing de la production d’expérience : statut théorique et implications managériales
SUJET
- Vendre l’expérience d’un autre moi
- Les particules expérientielles de la quête d’authenticité du consommateur
DOMAINES
- La valorisation de l’expérience esthétique
- Voyage à Tikidad : de l’accès à l’expérience de consommation
CONTRÔLES
- L’appropriation de l’expérience de magasinage
- La gestion de l’expérience : de la recherche au contrôle
À PROPOS DE
- Extension du domaine du marketing : vers un marketing du capital ?
LIVRES
ABSTRACTS


Décisions marketing - N°27

90 pages - Date de parution : 2002

Sommaire - N°27 Juillet-Septembre 2002



ÉDITORIAL
- De la communication intégrée au multi-canal 


B. to B.
- La promotion des ventes en marketing Business-to-Business
DISTRIBUTION
- Tendances de consommation et stratégies de différenciation des distributeurs
- Val d’Europe : réinstaller l’homme au centre du centre
CONSOMMATION
- L’ethnicité des produits : une approche exploratoire
PUBLICITÉ
- Enchères électroniques : un exemple dans le secteur publicitaire 
JURIDIQUE
- La marque, le droit et Internet
À PROPOS DE
- GRP et Internet : une transposition sans risque ?
LIVRES
ABSTRACTS


Décisions marketing - N°26

96 pages - Date de parution : 2002

Sommaire - N°26 Avril-Juin 2002



ÉDITORIAL
À vos bookmarks
YIELD
- Revenue Management par place : une spécificité Accor
VENTE
- Gérer le Savoir Commercial 
CONSOMMATION
- Couleur d’une annonce publicitaire, goûts des individus et perception des marques
- Les mondes authentiques et les stratégies d’authentification : analyse duale consommateurs/distributeurs
GÉOMARKETING
- Géomarketing et espace publicitaire
GENRE
- Sexe, genre et marketing : définition des concepts et analyse de la littérature
@Marketing
- Le placement des bannières publicitaires sur le web 
À PROPOS DE
La trappe du banal
LIVRES
ABSTRACTS


Décisions marketing - N°25

96 pages - Date de parution : 2002

Sommaire - N°25 Janvier-Mars 2002


ÉDITORIAL


- Intelligence économique & Marketing
PRIX
- Les prix en Euros : Questions, méthodes et premiers résultats
- Services et tactiques de prix : Quelles spécificités ?
PUBLICITÉ
- La publicité comparative en France, quelles perspectives ? 
COMPORTEMENTS
- Le rôle et le profil des leaders d’opinion pour la diffusion de l’Internet
- L’effet d’une musique d’ambiance sur le comportement du consommateur : Une illustration en extérieur
SERVICES
- Les nouveaux enjeux de la recherche marketing dans l’univers des services : pour une aide à la décision plus opérationnelle
ÉTUDES
- Le positionnement des sites Web par l’analyse lexicale D. Crié 71
À PROPOS DE
- Le marketing écartelé entre le client, le gestionnaire et l’actionnaire 
LIVRES
ABTRACTS


Décisions marketing - N°24

100 pages - Date de parution : 2001

Sommaire - N°24 Septembre-Décembre 2001



EDITORIAL


- Confluences
DISTRIBUTION
- Le magasin amiral : de l’atmosphère du point de vente à la stratégie relationnelle de l’enseigne
CONSOMMATION
- Les acheteurs impulsifs : proposition d’une typologie
- Le développement du marché de l’occasion : caractéristiques et enjeux pour le marché du neuf
VENTE
- Les femmes dans les activités de vente
- Pratiques de négociation en Malaisie 
STRATÉGIE
- Une logique d’apprentissage pour de nouvelles stratégies de “corporate marketing”
- Les eMarketplaces à l’épreuve de la réalité des échanges BtoB
ÉTUDES
- Le diagramme des affinités : un outil d’organisation des données factuelles
À PROPOS DE
La perfidie de la tarification mobile
LIVRES
ABSTRACTS - ZUSAMMENFASSUNGEN - RESÚMENES


Décisions marketing - N°23

112 pages - Date de parution : 2001

Numéro spécial Stratégie Marketing

Sommaire - N°23 Mai-Août 2001


ÉDITORIAUX
- Temps et marketing
- Stratégies marketing
INNOVATIONS
- Le lancement du porte-monnaie électronique Monéo : stratégie des acteurs et comportements des consommateurs
- Le Sage et le Créateur : éléments pour une analyse des stratégies des marques de luxe
- Mode de développement et performance de projet : les partenariats dans le cas du développement de nouveaux produits
NOUVEAUX ENJEUX
- Nouvelle économie et principes d’organisation des marchés : du marketing comme mode de conduite stratégique et projet collectif
- Stratégie régionale pour entreprise mondiale : le cas Renault au Mercosur 
DISTRIBUTION
- Des concessions automobiles en quête d’une stratégie marketing
- La démarche grande distribution est-elle exportable au secteur des services financiers ?
À PROPOS DE
- Internet et l’avenir des marques
LIVRES
ABSTRACTS – ZUSAMMENFASSUNGEN – RESÚMENES


Décisions marketing - N°22

96 pages - Date de parution : 2001

Sommaire - N°22 Janvier-Avril 2001

Editorial
- Au-delà des NTIC : l’expérience et les systèmes  - D. BOURGEON-RENAULT

Relationnel
- Le marketing relationnel existe-t-il ? G. MARION
- La charte d’accueil d’un centre hospitalier : utiliser la chaîne relationnelle. D. PHANUEL

Consommation
- Contextes d’achat et critères de choix : acheter pour soi ou pour les autres. J.-F. LEMOINE
- L’étude de la perception des odeurs : le cas d’une Société de Transport en Commun. L. JACQUEMIER
- L’influence de la culture vietnamienne sur le comportement de l’acheteur. A. JOLIBERT, T. MUOI LE

Vente
Le benchmarking interne comme outil de contrôle du réseau commercial : le cas de la banque de détail. O. de la VILLARMOIS
- Pour une approche pragmatique de l’éthique dans la vente. J.J. NILLES

A propos de
- Sociologie du prix sur Internet. F. JALLAT

Etudes
-L’analyse des comportements de navigation sur un site marchand. M. KALIKA, S. BOURLIATAUX-LAJOINTE

Livres

Abstracts- Zusammenfassungen - Resumenes


Décisions marketing - N°21

110 pages - Date de parution : 2000

Sommaire N°21 Septembre-Décembre 2000


ÉDITORIAL
- Marketing et sens 
STRATÉGIES
- Comment surpasser l’avantage du premier entrant
- Tertiarisation de l’offre : les pratiques des exportateurs
- De l’utilité des sigles pour la dénomination sociale
PRIX
- Optimiser le résultat par une stratégie prix européenne 
E-COMMERCE
- Les communautés virtuelles : un potentiel marketing encore peu exploré
- Ergonomie et accessibilité des sites Web : quelques problèmes et enjeux pour le e-commerce
À PROPOS DE
- Carrefour/Wal-Mart : questions autour d’un combat global
ÉTUDES
- GfK * Navigator. Vers un modèle d’opérationalité des études Usages & Attitudes
- La mesure non hiérarchique de la structure mémorielle des connaissances 
JURIDIQUE
Vente aux enchères et Internet
LIVRES
ABSTRACTS - ZUSAMMENFASSUNGEN – RESÚMENES


Décisions marketing - N°20

110 pages - Date de parution : 2000

Numéro spécial Marketing et genre.

Sommaire - N°20 Mai-Août 2000


ÉDITORIAUX
- Liberté et Marketing
- Marketing et genre
GENRE ET SOCIÉTÉ
- D'un marketing aux valeurs masculines à un marketing aux valeurs féminines
- Femmes et marketing
- La mutation de la recherche en marketing : L'analyse du "genre" comme exemple
DISTRIBUTION ET VENTE
- "Au Bonheur des Dames" ou La leçon de commerce moderne de M. Zola
- La vente dans un contexte relationnel : l'exemple du luxe 
COMMUNICATION
- L'humour et le genre dans le discours publicitaire
ASSOCIATIONS
- Du marketing guerrier au marketing social : un retour aux sources pour les associations de solidarité
RECHERCHE EN MARKETING
- Présence des femmes et publication en marketing : l'exemple du Journal of Marketing
- Les auteurs féminins dans les revues scientifiques françaises de marketing
ÉTUDES
- Pertinence et valeur stratégique de la cible "femme" telle que traitée en études de marché
À PROPOS DE
- Les raisons du courant de recherche sur le genre en marketing
JURIDIQUE
- La femme, la publicité et le droit
LIVRES
ABSTRACTS-ZUSAMMENFASSUNGEN-RESÛMENES


Décisions marketing - N°19

112 pages - Date de parution : 2000

Sommaire - N°19 Janvier-Avril 2000


ÉDITORIAL
Marketing et nouvelle économie
E-COMMERCE
- Internet comme outil de yield management dans le tourisme
- Intégration d’un site Web dans la stratégie marketing : les vins de Bordeaux
ENQUÊTES.COM
- Méthode d’enquêtes par Internet : leçons de quelques expériences
- Vers une 4e génération : les études de marché “on-line” 
MÉDIAS
- Un outil de communication pour la distribution : le magazine de consommateurs
- Âge et diversité des comportements des consommateurs 
INTERNATIONAL
- Comparaison du style français et allemand de la publicité télévisée
- Culture chinoise traditionnelle et comportements de consommation 
À PROPOS DE
- La vie privée à l’âge de l’information
ÉTUDES
- Les études qualitatives en France en 1999
JURIDIQUE
- La signature électronique
LIVRES
ABSTRACTS - ZUSAMMENFASSUNGEN - RESUMENES


Décisions marketing - N°18

104 pages - Date de parution : 1999

Sommaire - N°18 Septembre-Décembre 1999


EDITORIAL
- Transitions
- Le marketing transgénérationnel
SEGMENTATION
- Le marketing générationnel. Un entretien avec J.Y. Le Bigot
- Âge subjectif et segmentation des seniors 
- Segmentation des produits enfants : le cas des jeux vidéos
COMMUNICATION
- L’image de la marque Adidas auprès des adolescents. Un entretien avec I. Madec
- La perception des publicités par les seniors
PROMOTION
- La sensibilité de l’enfant aux marques et aux promotions
CONSOMMATION
- Les incidences du passage activité / retraite sur le consommateur
- Lorsque parents et enfants s’apprennent mutuellement à consommer
A PROPOS DE
- Les marques transgénérationnelles
ETUDES
- Les enfants sont tous pareils. Ce qui change, c’est leur nationalité. Et bien, justement …
LIVRES
ABSTRACTS - ZUSAMMENFASSUNGEN - RESÚMENES


Décisions marketing - N°17

104 pages - Date de parution : 1999

Sommaire - N°17 Mai-Août 1999


EDITORIAL
La ligne éditoriale
ENSEIGNES
- Rôle de la typicalité dans le positionnement des enseignes
- Politiques de design et stratégies de positionnement dans les enseignes de distribution
DISTRIBUTION
- La coopération entre producteurs et distributeurs : une évolution sous conditions
CATEGORIES
- Les univers de consommation : application du principe de catégorisation
INNOVATION
- Du solo à la cordée. Réussir le lancement d’une innovation par l’établissement d’un standard professionnel compatible
SERVICE
- Technologies et métier de service 
A PROPOS DE
- La transparence on line
CLUB AFM
- Coopération producteurs-distributeurs : mythes et réalités actuelles
- L’entreprise de télécommunication et le consommateur face aux mutations du secteur
ETUDES
- Quantification des matrices diagnostic : pour une meilleure évaluation de l’entreprise
JURIDIQUE
- La communication commerciale et le commerce électronique 
LIVRES
ABSTRACTS - ZUSAMMENFASSUNGEN - RESUMENES


Décisions marketing - N°16

106 pages - Date de parution : 1999

Sommaire - N°16 Janvier-Avril 1999


EDITORIAL
Contrôle et marketing 
TOTEMS ET TABOUS
- Repérer et soutenir les tribus de consommateurs 
- La perception des tabous dans la publicité : l’impact des variables socio-démographiques
BANQUE
- Gestion de la rentabilité des clients bancaires
- Evaluer la performance des réseaux bancaires : la méthode DEA
SERVICES
- La place des services de qualité dans une économie mondiale
- Les services de proximité
PROMOTION
- Le lot virtuel, une application d’un marketing interactif de masse
ONE-TO-ONE
- Marketing one-to-one - Entretien 
- Commerce électronique - Un entretien avec Joël Palix
A PROPOS DE
- Le tout médiatique
ETUDES
- L’échelle de personnalité de la marque de Jennifer Aaker : adaptation au contexte français
JURIDIQUE
- Vers la protection des bases de données
LIVRES
ABSTRACTS - ZUSAMMENFASSUNGEN - RESUMENES


Décisions marketing - N°15

110 pages - Date de parution : 1998

Sommaire - N°15 Septembre-Décembre 1998


EDITORIAL
Distributeurs-industriels : au delà du discours
TAILLE ET ESPACE
-Taille critique et stratégie du distributeur : analyse théorique et implications managériales
- Les opérations d’acquisitions des distributeurs en France - Mesure de la couverture spatiale des réseaux de points de vente
INNOVATION
-L’innovation dans la distribution, son implication dans les relations industrie-commerce
MARQUES
- L’avenir des marques
- Les marques de distributeurs : vers de nouvelles relations entre producteurs et distributeurs
- Les marques de distributeurs dans le contexte industriel 
ECR
- L’ECR : moyen indispensable du partenariat producteurs-distributeurs
- L’ECR : l’ombre d’un doute 
ETUDES
- Mesurer l’efficacité des cartes de fidélité 
A PROPOS DE
- Le détournement de catégorie
JURIDIQUE
- La loi Galland va-t-elle remettre en question les stratégies logistiques des détaillants alimentaires français ?
LIVRES
ABSTRACTS - ZUSAMMENFASSUNGEN - RESUMENES


Décisions marketing - N°14

106 pages - Date de parution : 1998

Sommaire - N°14 Mai-Août 1998



EDITORIAL
Interfaces
SENSORIEL
- Marketing du cinquième sens : l’Aromachologie au service de la stratégie marketing ?
- Le dépôt d’une marque olfactive (entretien avec Pierre Breese) 
MARKETING STRATEGIQUE
- Différenciation stratégique
FORCE DE VENTE
- Le pilotage des forces de vente : effets pervers des systèmes hybrides 
SERVICE
- Servuction et téléphonie mobile
- Automatisation des services : de la technologie au marketing 
MEDIANET
- La mesure d’audience sur Internet
- Application du marketing direct sur Internet : le cas controversé des cookies et du spamming
ETUDES
- Comparaison de deux méthodes de typologie : le cas des voitures diesel
A PROPOS DE
- Le marketing perturbé du fabricant 


JURIDIQUE
- Codes déontologiques, marketing direct et services « on-line » 
LIVRES
ABSTRACTS - ZUSAMMENFASSUNGEN - RESUMENES


Décisions marketing - N°13

108 pages - Date de parution : 1998

Sommaire - N°13 Janvier-Avril 1998


Editorial
Orientation client 
PRIX
L’Euro : conversion de prix ou remise en cause des stratégies marketing ? 
MARQUES
- Stratégies de marques et concepts de marques
- Gestion de l’extension de marque et de son impact sur la marque-mère
VENTE
- La révolution vente et ses enjeux organisationnels 
AUDIENCE
- Le contexte d’insertion des messages et la mémorisation de la publicité télévisée
SATISFACTION
- Les standards de comparaison et la gestion de la satisfaction des clients
FIDELITE
- Etat de fidélité et relation de fidélité : des éléments pour une nouvelle approche de l’échange
ETUDES
- Mesurer la durée de vie d’un client : le cas des abonnements presse 
A PROPOS DE MARKETING
- Le marketing relationnel : oui mais... 
JURIDIQUE
- Vers des procès pour contrefaçon de magasins spécialisés ? 


LIVRES
ABSTRACTS - ZUSAMMENFASSUNGEN - RESÚMENES


Décisions marketing - N°12

90 pages - Date de parution : 1997


Sommaire - N°12 Septembre-Décembre 1997


EDITORIAL
- La promotion des ventes préfigure-t-elle l’avenir du marketing ? 
EVOLUTION
- La promotion des ventes en France : évolution et révolutions
EFFICACITE
-
Comment créer des promotions efficaces et profitables : l’avis des experts Jagmohan Raju, Steve Hoch, Barbara Kahn
- Pourquoi n’observe-t-on pas de baisse des ventes après une promotion ?Un panorama d’explications concurrentes
DISTRIBUTION
- Quelles perspectives de développement pour les prospectus promotionnels des distributeurs ?
JUNIORS
-
L’école : un nouveau terrain pour la promotion des ventes 
A PROPOS DE MARKETING
- Le paradoxe de la promotion
ETUDES
-
Techniques de mesure de l’efficacité des promotions des ventes
par quatre instituts de panels
LIVRES
ABSTRACTS - ZUSAMMENFASSUNGEN - RESÚMENES


Décisions marketing - N°11

110 pages - Date de parution : 1997

Sommaire - N°11 Mai-Août 1997



EDITORIAL
- Les sources de l’innovation en marketing
MARKETING RELATIONNEL
- Les évolutions du concept de marketing 
- Vers un marketing relationnel et tribal : la transformation des opérateurs de télécommunications
INTERNET
- Modélisation participative sur le Web : un modèle de rétention des clients
- Internet, facteur positif et négatif pour la stratégie marketing : le cas Beanie Babies
EUROPE
- Marketing international de l’achat. Contexte et mise en oeuvre : le cas de la société Wiggit Ltd
- Publicité internationale : choisir une stratégie 
SERVICES
- L’attente d’un service, quelles recommandations ? 
MARKETING PHARMACEUTIQUE
- Le marketing pharmaceutique est-il (encore) spécifique ? 
ETUDES
- Les bandeaux publicitaires sur Internet : mesures d’efficacité 
A PROPOS DE MARKETING
- Vers la fin de la satisfaction ?
JURIDIQUE
- Communiquer en Europe
LIVRES
ABSTRACTS - ZUSAMMENFASSUNGEN - RESÚMENES


Décisions marketing - N°10

110 pages - Date de parution : 1997

Sommaire - N°10 Janvier-Avril 1997



EDITORIAL

- Marketing international : quelques enjeux
INTERNATIONAL
- Gérer une joint venture internationale
- La politique commerciale des Etats au service des stratégies des grandes entreprises
ASIE
- Réussir en Asie du Sud-Est en maîtrisant la compensation 
- Allemagne-Chine : une gestion stratégique 
- Consommation ostentatoire et valeurs asiatiques
BUSINESS-TO-BUSINESS
- Servuction, modes opératoires, coopération et technologies
- La gestion de portefeuille de clients en milieu industriel : pour une démarche intégrée 
A PROPOS DE MARKETING
- Mythe et réalité d’un marketing européen
ETUDES
- L’analyse de la contribution des éléments du service à la satisfaction : un modèle tétraclasse
JURIDIQUE
- La vente à distance en Europe
LIVRES
ABSTRACTS - ZUSAMMENFASSUNGEN - RESUMENES


Décisions marketing - N°9

110 pages - Date de parution : 1996

Sommaire - N°9 Septembre-Décembre 1996
EDITORIAL
Sacrifice et marketing
DÉBAT
- Le luxe : acte créatif ou satisfaction du client ? 
LUXE
- Gérer l’ingérable : la contradiction interne de toute maison de luxe 
- Le luxe : représentations et compétences
INTERNATIONAL
- Le luxe par-delà les frontières : une étude exploratoire dans douze pays 
- La distribution internationale des produits de luxe : agents ou filiales 
WEB
- L’implantation des entreprises de luxe sur le WWW : un état des lieux 
DISTRIBUTION
- ECR : impact sur l’organisation de l’entreprise et sur le marketing
MARQUES
- La marque, levier d’action sur les marchés inter-entreprises 
ETUDES
- Les tests sensoriels
A PROPOS DE MARKETING
- Du "Drug" au "Food"
JURIDIQUE
- Le commerce électronique
LIVRES
ABSTRACTS


Décisions marketing - N°8

112 pages - Date de parution : 1996

Sommaire - N°8 Mai-Août 1996
EDITORIAL
Vers des relations efficaces
SERVICES
La technologie : maître ou esclave de la distribution des services question
BUSINESS TO BUSINESS
- Modes de collaboration dans les services interorganisationnels 
- Maturité des marchés industriels et segmentation : l’arbitrage prix/services
- Innovation et partenariat : facteurs clés de succès 
MEDIA-PLANNING
- Courbes de réponse et couverture efficace : deux outils pour l’évaluation des plans média
CINEMA
- Le placement de produit dans les films : une communication originale
DISTRIBUTION
- Les stratégies du distributeur
ETUDES
- Mener des études de satisfaction clients en milieu business to business 
A PROPOS DE MARKETING
- ECR et Management de Catégorie : les enjeux du pouvoir
JURIDIQUE
- Du point de vente au magasin électronique
LIVRES
ABSTRACTS - ZUSAMMENFASSUNGEN - RESÚMENES


Décisions marketing - N°7

112 pages - Date de parution : 1996

Sommaire - N°7 Janvier-Avril 1996
EDITORIAL
- Technologies de la fidélité
FORCE DE VENTE ET COMMISSION
- La rémunération de la force de vente à la commission : des inconvénients culturels majeurs (A. BLOCH, R. de MARICOURT)
FIDELISATION
- Fidéliser le consommateur : un objectif marketing prioritaire (JF TRINQUECOSTE)
- Rétention de clientèle et fidélité des clients (D. CRIE)
DATABASED DE MARKETING
- Cartographie d’une base de données : un entretien (S. FLAMBARD-RUAUD)
- Bases et mégabases de données : la nouvelle force des marques (F. SALERNO, J. BROHIER)
- Le marketing relationnel des distributeurs (B. LEFORESTIER)
- Les nouveaux panels scannérisés (M. DELAMOTTE)
TECHNOLOGIES
- Interactions dans les servuctions automatisées (P. VEYS)
- Le Data-Mining et l’alternative modèles classiques / réseaux neuronaux (X. DREZE, A. AINSLIE)
ETUDES
- Sondages automatisés par téléphone  (E. VERNETTE, O. DELACOTTE)
A PROPOS DE MARKETING
- La technologie des réseaux neurones au coeur du marketing interactif (C. DUSSART)
JURIDIQUE
- Droit des fichiers (B. MISSE)
LIVRES
ABSTRACTS - ZUSAMMENFASSUNGEN - RESÚMENES


Décisions marketing - N°6

144 pages - Date de parution : 1995

Sommaire n°6 - Septembre-Décembre 1995




PRIMAUTÉ DU PRIX
- Décisions prix F.Salerno
- Le prix, souci numéro un du marketing
- Le prix, critère numéro un du consommateur
POLITIQUE DE PRIX
- La guerre des prix dans les parfums
- Questions de prix
INTERNATIONAL
- Politique internationale de prix et problème des importations parallèles
- Stratégies internationales de prix : peut-on résister aux exportations parallèles
NOUVELLES STRATÉGIES DE PRIX
- EDLP en France et aux Etats-Unis : l’effet néfaste des promotions
- Deux stratégies possibles pour se désengager du prix : ZDLP et New Deal
DISTRIBUTION
Distribution, le défi mondial du bas prix
CONSOMMATEUR ET PRIX
- Les Info-Types : la place du prix
- Le prix de référence interne : existence et images
- Gammes de produits, gammes de prix et image-prix
ÉLASTICITÉ-PRIX
- Quand les prix cessent d’être élastique
- Élasticités-prix et structure concurrentielle
A PROPOS DE MARKETING
- L’équation “prix-coût-marge” : le blocage humain
JURIDIQUE
- Promotion et prix
LIVRES
ABSTRACTS


Décisions marketing - N°5

116 pages - Date de parution : 1995

Sommaire - N°5 Mai-Août 1995

EDITORIAL


- L'échange interactif à distance : de l'"Ether" électromagnétique au réseau Internet


MARKETING INTERACTIF


- Le marketing inversé : interactivité, structure et pouvoir


- Internet : un outil transnational au service du commerce


- La stratégie de Microsoft- Innovations "directes": trois lancements


L'avenir des catalogues électroniques pour vendre à distance


Les nouvelles technologies et les nouveaux partenariats


Le "direct" vecteur d'innovation dans un marché saturé


- L'électronique grand public et l'industrie de l'information


- Le consommateur face au télé-achat en France et aux Etats-Unis


- La télévente comme canal de distribution ?


- Télé-achat : un entretien avec R. Kluger


- Promotion des ventes :  tendances et interactivité



DISTRIBUTION


- Politique environnementale dans la grande distribution 


ETUDES


- Les panels consommateurs scannérisés


A PROPOS DE


- Mais qui est donc le client final ?


LIVRES


ABSTRACTS


Décisions marketing - N°4

124 pages - Date de parution : 1995

Sommaire - N°4 Janvier-Avril 1995

Editorial
- Au service de l’innovation marketing des entreprises européennes (F. SALERNO)


Crises, rumeurs
- Pepsi-Cola : l’été de tous les dangers (J.-M. LEHU)
- Le contrôle des rumeurs (O. BRODIN)


Communication
- L’utilisation et l’effet de l’humour en publicité (M. G. WEIBERGER, H. SPOTTS, L. CAMPBELL, A. L. PARSON)


Marketing client
- Portefeuille clients : une application au marché du Benelux (C. BENAVENT)


Yield management
- Yield Management et marketing des services (P.-L. DUBOIS, M.-C. FRENDO)


Textile
- L’achat transport : d’un marketing inversé à une stratégie logistique ? (G. PACHE)
- Une méthode d’aide à la création et à la gestion de produits de mode : PHEBOS (P. HETZEL, J.-P. FAURE)
- La CAO et la relation acheteur-fournisseur (P. VANHELST)


Stratégie / Structure
- Nouvelles organisations marketing européennes : le cas Procter & Gamble (C. LEWI)
- A propos du cas Procter & Gamble : les relations stratégies/structures (A. DESREUMAUX)


Synthèse
- La recherche en marketing (P. GREGORY)


Etudes
- L’analyse conjointe (J.-C. LIQUET)


Juridique
- Transparence tarifaire (B. MISSE)


Livres

Abstracts


Décisions marketing - N°3

124 pages - Date de parution : 1994

Sommaire - N°3 Septembre-Décembre 1994
EDITORIAL
- Citations d’hier pour le marketing d’aujourd’hui
COMMUNICATION
- Pour un média-planning promotionnel
- Les perspectives d’avenir de la publicité
- Médiascann : une avancée presse dans la recherche single-source  


INTERNATIONAL


- Styles de vie et distribution : tendances japonaises


 - Segmentation, innovation, prolifération : politique de produit au Japon


 - Stratégies écologiques de la distribution alimentaire au Royaume-Uni


  PRODUITS ET MARQUES


- La rapidité de développement des nouveaux produits


 - Gérer un portefeuille de marques


  ETUDES


- Les études comme facteur de cohérence dans l’entreprise


 - La méthode de citation directe : préparer des décisions marketing efficaces


JURIDIQUE


- Aspects juridiques du marketing direct en assurances


LIVRES


ABSTRACTS - ZUSAMMENFASSUNGEN - RESUMENES


Décisions marketing - N°2

120 pages - Date de parution : 1994

Sommaire - N°2 Mai-Août 1994
EDITORIAL

Quelques débats marketing
PUBLICITE
Loi Sapin : An 1
SERVICES
- Relation de service et marketing 
- Innovation dans les services : les facteurs de succès 
- Histoire d’une innovation de service réussie : le lancement de Formule 1
- Conduire et mesurer la qualité du service
DISTRIBUTION
- Trade-Marketing : mode ou nouvelle approche ?
LES ETUDES DE “STYLES DE VIE”
- Les études de “styles de vie” : un dossier-débat
- Le Socio-Styles-Système : une intelligence systémique du citoyen-consommateur-audience pour s’adapter et anticiper
- RISC : une analyse systémique du changement social pour l’international
- Les styles de vie : entre l’histoire et le quotidien
- Typologies de consommateurs ou de situations de consommation ?
- Les styles de vie : du mythe à la réalité
ETUDES
- Bootstrap et prix psychologique
JURIDIQUE
- La Société Européenne : un état de la question
LIVRES
ABSTRACTS


Décisions marketing - N°1

120 pages - Date de parution : 1994

Sommaire - N°1 Janvier-Avril 1994



EDITORIAL

Force de l’offre et Force client
MARQUES
- Gérer le capital de marque : quelles implications opérationnelles ?
- Le luxe : entre prestige et marché de masse
- Où va la qualité ? Protéger une marque ou un produit de qualité dans un marché turbulent
- Alliances de marques
DESIGN
- Design, marketing et R&D dans l’industrie européenne
FORCE DE VENTE
- Vente et marketing : dualité et complémentarité un entretien-débat
- Complexité des objectifs et rémunération des vendeurs
POSITIONNEMENT
- Categorisator : une analyse panoramique du marché par situations d’usage
TECHNOLOGIE
- Ajuster le système informatique : le “rightsizing” un entretien avec G. Gotte, IBM France
ETUDE
La méthode Delphi : une aide à la prévision marketing
JURIDIQUE
- L’intérêt stratégique du droit des marques
LIVRES
ABSTRACTS


Décisions marketing - N°0

106 pages - Date de parution : 1993

AVANT-PROPOS
- Décisions Marketing : une nouvelle revue de l’AFM
EDITORIAL
- Les choix éditoriaux de Décisions Marketing
AUTOMOBILE
- La vision stratégique à l’épreuve des contingences : l’histoire de Volvo
- Quelques outils du Marketing Renault
PRIX
- Le prix optimal : un concept majeur
- Les exportations parallèles en Europe: un entretien avec L.C. Salomon, Procter & Gamble France
RUBRIQUE
- La globalisation : sens et contre-sens
FORCE DE VENTE
- Une analyse prospective de la fonction vente
DISTRIBUTION
- L’EDI dans la grande distribution : un nouveau rapport producteur-distributeur
- Théories de la distribution et pratique de l’EDI chez Auchan
JURIDIQUE
- Publicité comparative : une brèche ouverte par le législateur
LIVRES
ABSTRACTS