Sur les traces d’« Enjoy Phoenix »… ou comment la beauté et la pédagogie renforcent le pouvoir d’influence des Youtubeurs sur les consommateurs (Décisions marketing - N°84)

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Auteurs : Azza TEMESSEK-BEHI, Yasmine LARIBI

Les vidéos créés et hébergées sur YouTube par les utilisateurs provoquent l’engouement d’un public hyper connecté. Le succès de ces User Generated Videos (UGV) attire les marques en quête d’actions de communication interactives et puissantes. Cette recherche s’attache à étudier l’effet des caractéristiques de l’auteur de la vidéo et du message sur l’attitude et les intentions d’achat de la marque dans le contexte de la beauté. Au travers de deux études qualitatives et d’une étude quantitative, nous montrons le rôle de l’attractivité physique de la Youtubeuse, celui de la proximité psychologique et des qualités pédagogiques de la vidéo comme des vecteurs puissants de la persuasion des UGV. 

Walking on the tracks of "Enjoy Phoenix"... or how beauty and pedagogy strengthen the power of Youtuber's influence on consumers 

The user videos created and hosted on YouTube have a strong following among the hyper-connected public. The success of User Generated videos (UGV) attracts brands looking for interactive and powerful communication actions. This article proposes to study the effects of the characteristics of a video's author on attitude and purchase intentions in the beauty field. Through two qualitative and one quantitative studies, we show the key role of physical attractiveness, psychological proximity and a video’s pedagogical qualities as powerful vectors of a UGV’s persuasion.