Apprendre aujourd'hui pour pratiquer demain

suivez-nous sur
s'inscrire à la newsletter
Newsletter Éditions EMS

Se connecter

Mon panier

  • Management Socio-économique

    Fruit d’un demi-siècle de recherches et expérimentations en économie et en gestion, ce Traité est destiné aux praticiens du management. Paru le 21 octobre

  • Études de cas

    Écrit par 27 contributeurs, des enseignants-chercheurs et des praticiens des Achats, cet ouvrage de 17 études de cas corrigées, apporte une méthodologie pédagogique liée aux études de cas.

    Paru le 21 octobre

  • RH

    L’objectif de cet ouvrage est de permettre à tous managers de comprendre comment agir et développer des dispositions favorables à l’apprentissage, pour répondre aux injonctions du monde du travail au XXIe siècle.

    Paru le 14 octobre

  • Innovation publique

    Regards croisés sur les transformations juridiques, sociales et sociétales

    Paru le 14 octobre

  • Consommation

    Cette troisième édition de Kids Marketing a été profondément refondue ; si certains points inhérents au statut d’enfant ont en effet peu évolué depuis 2012, d’autres ont connu au contraire de vrais bouleversements au cours des 9 dernières années.

    Paru le 14 octobre

  • Stop aux erreurs de décision !

    Prenez conscience des biais cognitifs susceptibles d’influencer vos décisions et disposez d’outils permettant de maîtriser cette influence. Paru le 23 septembre

  • Stratégies digitales

    Cet ouvrage collectif apporte un regard pluridisciplinaire sur les stratégies digitales : sociologie, marketing, stratégie d’entreprise, RH et regroupe les contributions de sept enseignants-chercheurs du laboratoire de recherche de PPA Business School.

     

    Paru le 30 septembre

  • Les livres de la rentrée !
  • Dossier

    Découvrez notre dossier de presse thématique sur la spiritualité au travail.

  • Podcast
    Podcast

    (Ré)écoutez les podcast de nos auteurs !

    Philippe Villemus présente Fous de chats : écouter

    Lucien Lemaire présente La destruction de l'humain : panser ou repenser le coaching : écouter

  • Zoom partenaire

    Les livres des Editions EMS sont disponibles dans la majorité des pays francophones.

    Pour la Belgique et le Luxembourg, nous vous invitons à contacter notre partenaire PATRIMOINE Sprl

    Tél. & Fax : (02) 736 68 47 - patrimoine@telenet.be


    Pour en savoir plus sur la distribution et la diffusion de nos ouvrages suivez le lien.

Les facteurs structurels favorisant l’appropriation d’un ERP : le cas de SAP dans une industrie pétrochimique (Management & avenir - N°67)

15 pages

Auteurs : Nabil AIT-TALEB


L’objet de cet article est de proposer un design de recherche relatif à la question de l’identification des facteurs qui font obstacle à l’appropriation d’un ERP (Enterprise Resource Planning). Notre travail s’appuie sur le courant structurationniste (Orlikowski) qui fait référence aux travaux de Giddens, lequel vise à comprendre la relation d’interaction entre l’acteur et la technologie dans un cadre organisationnel. A partir d’une méthodologie mixte, il s’agit d’investir les difficultés que rencontrent les usagers dans leur processus d’appropriation de l’outil ERP implanté depuis plusieurs années, dans une industrie pétrochimique. Nous proposons de poser comme obstacle à ce processus d’appropriation l’interdépendance entre des facteurs structurels tels que : les connaissances antérieures, les représentations, la communication, la formation, le document utilisateur, l’assistance utilisateur, le contexte organisationnel. Dans le but de remédier aux insuffisances liées à l’utilisation d’un ERP, nous considérons qu’il est nécessaire que les managers en Systèmes d’Information (SI) prennent en compte l’interdépendance entre les facteurs d’influence afin de réussir les actions correctives et d’améliorer l’appropriation de l’ERP par les utilisateurs. 


 

The purpose of this research design is to clarify a thesis project dealing with the question of the identification of the factors which block the appropriation of an ERP (Enterprise Resource Planning). This paper is based on the structurational approach (Orlikowski) that refers to the work of Giddens who seeks to understand the relationship between actor and technology in the organization. Our methodology is built on mixed methods in order to invest the difficulties faced by users in the process of appropriation of an ERP implemented many years ago in a petrochemical industry. We state the interdependence between the structural factors is an obstacle to the user’s appropriation process -previous knowledge, representations, communication, training, user book, helpdesk, organizational context. We propose that to remedy insufficiencies related to the use of an ERP, it is indispensable for the Information Systems (IT) managers take into account the interdependence between factors of influence which make a success of corrective actions and to improve the process of appropriation. 

15,00 €
Revue Management & avenir
Numéro Management & avenir - N°67
Date de parution Janvier 2014
ISSN 1768-5958

Autres articles du numéro :