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Favoriser la satisfaction au travail : les apports de l’enquête REPONSE 2011 (Management & avenir - N°81)

19 pages

Auteurs : Alice LE FLANCHEC, Astrid MULLENBACH-SERVAYRE, Jacques ROJOT


Cet article porte sur la satisfaction au travail et étudie les facteurs permettant de la renforcer à l’appui d’un échantillon de 18 536 répondants salariés, grâce à l’exploitation des données du volet « salariés » de l’enquête REPONSE 2011 de la Dares (Direction de l’Animation et de la Recherche, des Etudes et des Statistiques du Ministère du Travail, de l’Emploi et de la Santé et du Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie). L’étude permet tout d’abord de confirmer un certain nombre de relations issues de la littérature sur les antécédents de la satisfaction des salariés au travail. Tel est le cas du soutien hiérarchique et des relations avec les collègues au travail, de l’autonomie dans le travail, des compétences, de la reconnaissance et de l’intérêt au travail. Puis, l’étude empirique permet également de confirmer certains liens plus originaux. Ainsi, elle montre premièrement que le sentiment d’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle a un impact sur la satisfaction au travail. Deuxièmement, elle met en lumière que l’état de santé influence la perception de la satisfaction. Enfin, troisièmement, les résultats font apparaître l’importance de l’anticipation des salariés par rapport à leur situation future sur leur niveau de satisfaction. Ainsi, les anticipations du salarié en termes d’augmentation de salaire, de risque de licenciement et de relations avec son supérieur hiérarchique ont un impact sur sa satisfaction au travail. Ceci place la gestion de l’incertitude et de l’équivoque au centre des politiques de Gestion des Ressources Humaines. 


 

This article deals with job satisfaction and examines the factors that reinforce job satisfaction at work. This study is based on the statistical analysis, performed with SPSS, of a sample of 18,536 respondents - employees of companies with more than eleven employees - representative in terms of size and sector, thanks to the datas of the survey called “REPONSE” and conducted by DARES (Ministry of Employment and Health and Ministry of economy, Finance and Industry in France) in 2011. The results first shows that employee satisfaction increases when promoting hierarchical support and relationships with colleagues at work, when allowing for autonomy interest in work and recognition. In addition, three new directions are explored. First, we show the impact of balance between privacy and professional life on job satisfaction. Second, we show that people with goof health are more satisfied than others. Third and finally, we demonstrate that people satisfied do not only focus on their past and present situation but also anticipate their future situation at work, including their prospects for career development and promotion as well as the stability of employment in the futur. 

15,00 €
Revue Management & avenir
Numéro Management & avenir - N°81
Date de parution Novembre 2015
ISSN 1768-5958

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