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Comment les consommateurs gèrent-ils leur culpabilité post-consommation ? Une typologie des consommateurs selon les stratégies de coping adoptées (Management & avenir - N°86)

19 pages

Auteurs : Camille SAINTIVES


Cet article étudie les stratégies de coping mises en place par les consommateurs suite à leur culpabilité post-consommation. Une typologie est réalisée pour décrire les classes de consommateurs qui se distinguent selon l’utilisation qu’ils font de ces stratégies. Elle fait apparaître 4 classes qui sont ensuite définies par des caractéristiques sociodémographiques, individuelles et situationnelles. 


 

This paper aims at investigating the coping strategies individuals adopt when dealing with post-consumption guilt. A typology is developed to describe the clusters of consumers according to their ways of coping. Four clusters of consumers emerge and each cluster is then characterized according to sociodemographic, individual and situational variables. 

15,00 €
Revue Management & avenir
Numéro Management & avenir - N°86
Date de parution Juin-Juil 2016
ISSN 1768-5958

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