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L’image du magasin : définition, effets, mesure et perspectives de recherche (Management & avenir - N°60)

28 pages

Auteurs : Christophe BEZES


Les magasins peuvent être analysés en mobilisant des concepts qui paraissent souvent interchangeables : image, qualité, atmosphère, personnalité ou expérience. Cette revue de littérature montre que ces concepts sont liés mais bien distincts. L’étude d’image semble plus particulièrement appropriée pour expliquer la sélection d’un magasin, dans le cadre d’achats planifiés et à partir de critères essentiellement cognitifs. 


 

 

15,00 €
Revue Management & avenir
Numéro Management & avenir - N°60
Date de parution Mars 2013
ISSN 1768-5958

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